请问您家中主要使用的智能家电产品类别是?
智能大家电(电视、冰箱、空调等)
智能厨房电器(电饭煲、烤箱、洗碗机等)
智能清洁电器(扫地机器人、空气净化器等)
智能安防/环境电器(摄像头、智能门锁、传感器等)
其他
您主要通过什么方式购买智能家电?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/App
线下实体店/专卖店
运营商/套餐捆绑
其他渠道
您在选择智能家电时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
品牌知名度与信誉
产品功能与智能化程度
价格与性价比
产品外观与设计
与其他设备的互联互通能力
用户评价与口碑
售后服务与质保
能耗与环保性能
请您对当前智能家电产品的整体操作便捷性(如App操控、语音交互)进行评分(1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的智能家电品牌或产品?0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
您最常使用的设备控制方式是?
手机App远程控制
设备自带触摸屏/按钮
语音助手(如小爱同学、天猫精灵等)
智能家居中枢/场景联动
很少主动控制,依赖自动化
您认为智能家电为您的生活带来的最大价值是?
节省时间和精力
提升生活品质与舒适度
实现节能与降低开销
增强家居安全与健康
带来科技乐趣与新鲜感
感觉价值不明显
在使用过程中,您遇到过哪些问题或困扰?(最多可选3项)
设备连接不稳定/频繁掉线
App功能复杂/难用
不同品牌设备无法互联
语音识别不准确
预设的自动化场景不智能
耗材更换成本高
数据隐私与安全担忧
售后服务响应慢
基本没有遇到问题
请您对智能家电的售后服务(如安装、维修、咨询)满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能家电收集和使用您的个人使用数据持何种态度?
完全接受,有助于提供更好的个性化服务
基本接受,但希望有明确告知和选择权
比较谨慎,担心隐私泄露
非常抗拒,希望尽量减少数据收集
不太了解/不关心
展望未来,您最期待智能家电在哪些方面取得突破或改进?(最多可选3项)
更强大的人工智能与自主学习能力
更无缝的全屋智能联动体验
更长的设备续航或更低能耗
更简化的设置与交互流程
更强的数据安全与隐私保护
更丰富的个性化场景定制
更亲民的价格与更低的维护成本
更环保的材料与可回收设计
您是否愿意为具备更先进AI功能(如预测性维护、个性化场景推荐)的智能家电支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体功能与溢价
不太愿意
完全不愿意
对于您正在使用或关注的智能家电品牌,您有什么具体的表扬、批评或改进建议吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上