您最常使用哪种类型的数字支付方式？
扫码支付（如微信支付、支付宝）
手机NFC支付（如Apple Pay、华为Pay）
刷脸支付
数字钱包（如数字人民币钱包）
快捷银行卡支付（通过云闪付等）
其他
您选择使用数字支付时，主要看重哪些因素？（最多选3项）
支付便捷性/速度快
支付安全性高
优惠活动/折扣多
商户覆盖广
与银行/信用账户绑定方便
支付界面友好/体验流畅
隐私保护到位
支持多种场景（如线上、线下、跨境）
其他
总体而言，您对当前数字支付的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的数字支付工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与2025年相比，您认为2026年数字支付的整体体验有何变化？
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不确定
您认为当前数字支付在哪个环节最需要改进？
支付成功率（如交易失败率）
支付速度
安全验证流程（如指纹、密码）
交易后的账单查询与对账
客服响应与问题解决
与商户系统的兼容性
其他
您在使用数字支付时，遇到过哪些问题？（可多选）
网络延迟导致支付失败
支付页面卡顿或闪退
重复扣款或扣款错误
安全疑虑（如担心信息泄露）
部分商户不支持
优惠券/红包无法正常使用
跨境支付体验不佳
从未遇到过问题
您对数字支付平台提供的隐私数据保护措施信任度如何？
您平均每周使用数字支付的频率大约是？
少于1次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您主要通过哪种渠道了解数字支付的新功能或优惠活动？
支付APP内的推送
社交媒体（如微信、微博）
电商平台/合作商户广告
朋友/家人推荐
新闻资讯网站
很少关注
对于新兴支付技术（如生物识别、物联网支付），您的态度是？
非常感兴趣，乐于尝试
感兴趣，但会观望一段时间
无所谓，现有方式已足够
不太感兴趣，担心安全或隐私
完全抵触
您希望未来数字支付在哪些方面进行创新或加强？（最多选3项）
无感支付（如无停留、无操作支付）
更强的跨境支付能力
与智能家居/车载场景的深度融合
更完善的数字身份与信用体系
更丰富的金融衍生服务（如理财、保险）
更强的反欺诈与安全保障
更绿色环保的支付流程
其他
在支付安全性和支付便捷性之间，您更倾向于？
安全性绝对优先，可以牺牲一些便捷性
便捷性更重要，在基本安全的前提下追求极致便捷
希望两者达到最佳平衡
视具体支付场景和金额而定
您对目前使用的数字支付工具，有什么具体的表扬或吐槽？（选填）
您是否使用过数字人民币（e-CNY）进行支付？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过但很少用
从未使用过
不了解数字人民币
您认为数字支付对您日常生活的影响程度如何？
不可或缺，极大便利了生活
比较重要，是主要支付方式之一
一般，和现金/刷卡并用
不太重要，只是偶尔使用
几乎无影响
您对数字支付平台的客户服务质量评价如何？
非常满意，问题能快速解决
比较满意，基本能解决问题
一般，响应速度或解决方案有待提升
不太满意，经常得不到有效帮助
从未联系过客服
您认为未来（如2027年）数字支付最可能普及的新场景是？（最多选2项）
公共交通全链路无感支付
医疗健康场景（如医保支付、挂号）
政府公共服务缴费
元宇宙/虚拟世界内交易
智能汽车自动支付（加油、充电、停车）
农村及偏远地区普及
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区