2026年校园后勤服务人性化程度调研问卷

亲爱的同学/老师:您好!为提升我校后勤服务的质量与人性化水平,我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的身份是?
在校本科生
在校研究生
在校教职工
其他
您在校内主要的生活/学习区域是?
教学区
学生宿舍区
教职工生活区
运动场馆区
图书馆区
其他
请对校园整体环境(如绿化、卫生、道路)的维护情况打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园内公共区域(如教学楼、图书馆)的卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您认为目前校园内的哪些公共设施最需要改善或增加?(可多选)
公共座椅/休息区
无障碍设施
夜间照明
充电桩/插座
直饮水机
垃圾分类设施
公共Wi-Fi
其他
您对宿舍/公寓的报修响应速度和维修质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“非常愿意推荐”,您有多大意愿向他人推荐本校的食堂/餐饮服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂/餐饮服务在哪些方面可以更人性化?(可多选)
菜品口味与多样性
价格合理性
用餐高峰时段座位充足性
餐具清洁与消毒
特殊饮食需求(如清真、素食)满足
线上点餐与配送服务
服务人员态度
其他
您对校园内超市/便利店商品价格的合理性感受如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对校园内通勤(如校车、共享单车)的便利性和准时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道获取后勤服务(如停水停电、活动安排)的通知?(可多选)
学校官方网站/APP
微信公众号/企业微信
宿舍/教学楼公告栏
辅导员/班群通知
同学间口口相传
几乎收不到通知
其他
请对后勤服务通知的及时性和清晰度打分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要向后勤部门(如宿管、物业)咨询或求助时,工作人员的态度通常如何?
非常热情、耐心
比较礼貌、能解决问题
态度一般,公事公办
比较冷淡、敷衍
态度恶劣,难以沟通
请描述一次您认为校园后勤服务做得特别人性化或让您感到温暖的经历。(若无,请填“无”)
    ____________
请描述一次您认为校园后勤服务存在明显不足,希望得到改进的具体经历。(若无,请填“无”)
    ____________
展望2026年,您最希望校园后勤在以下哪些方面引入或加强智能化、数字化服务?(可多选)
智能报修与进度跟踪
线上意见反馈与实时响应
食堂智能推荐与错峰提示
教室/场馆智能预约系统
能源(水电)使用数据可视化与节能提醒
无人配送/零售服务
其他
您认为目前校园后勤服务的整体人性化程度如何?
非常高,处处体现关怀
比较高,多数方面令人满意
一般,有亮点也有不足
比较低,很多方面有待改进
非常低,缺乏人文关怀
对于提升校园后勤服务的人性化水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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