您与本次调研的教育培训机构的关系是？
在读学员
学员家长
已结业学员
已结业学员家长
潜在咨询者
其他
您选择该机构的主要原因是什么？
品牌声誉
师资力量
课程体系/内容
地理位置便利
亲友推荐
价格因素
其他
您是否了解该机构的办学资质（如民办学校办学许可证）？
在报名前，机构是否向您清晰、完整地公示了收费项目、标准及退费办法？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有公示
不确定/不记得
您认为该机构在以下哪些方面的合规性做得比较好？（可多选）
资质证照公示
收费透明规范
合同（协议）条款公平
教师资质公示
广告宣传真实
消防安全与环境
学员个人信息保护
其他
都不太了解
您认为该机构在以下哪些方面的合规性有待加强？（可多选）
资质证照公示
收费透明规范
合同（协议）条款公平
教师资质公示
广告宣传真实
消防安全与环境
学员个人信息保护
其他
都做得很好
请对机构教师的专业教学水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构课程内容与教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构提供的学习环境与设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构的客户服务（咨询、投诉处理等）响应与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家教育机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您或您的孩子在该机构的学习效果是否达到了您的预期？
远超预期
基本达到预期
略有差距
远未达到预期
目前还不好判断
如果机构需要调整课程时间或教师，事前与您的沟通是否及时、充分？
总是及时充分沟通
多数时候能沟通
偶尔沟通不及时
很少或从不沟通
未遇到过此类调整
您是否曾因对服务不满而考虑过退费或转课？
是，并且已经办理
是，但最终没有办理
从未考虑过
不适用（如未付费咨询）
您主要通过哪些渠道了解教育行业的政策与合规信息？（可多选）
机构官方通知
教育部门官网/公众号
新闻媒体
社交媒体/家长群
亲友交流
很少关注
其他
总体而言，您认为当前教育培训行业的整体合规环境与三年前相比如何？
有明显改善
略有改善
差不多
略有恶化
明显恶化
不清楚
对于促进教育培训机构更加规范、健康地发展，您有什么具体的意见或建议？