请问您是否患有需要长期治疗或管理的慢性病（如高血压、糖尿病、冠心病等）？
您目前主要参与的医疗保障类型是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
公费医疗
其他
在2026年，您平均多久需要为慢性病复诊或开药一次？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
您通常通过哪种主要渠道了解最新的医保报销政策？
医院或药店公告/工作人员告知
国家/地方医保局官网或APP
社交媒体/新闻媒体
病友/亲友交流
基本不了解
请对您所在地区（或您常去的医院）医保报销政策的清晰度与透明度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的门诊慢性病费用报销方式是？
医院/药店直接结算（一站式结算）
先全额自付，后通过线上平台（如APP、小程序）提交材料报销
先全额自付，后前往医保经办窗口提交纸质材料报销
其他方式
请对“医院/药店直接结算（一站式结算）”的便捷程度进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线上平台（APP、小程序等）提交报销材料”的便捷程度进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上报销平台时，您遇到过哪些困难？（可多选）
平台操作复杂，界面不友好
材料上传要求不明确或繁琐
审核进度无法实时查询或查询困难
报销到账时间过长
系统不稳定，经常出错或闪退
未遇到过明显困难
在2026年，您提交一次报销申请后，通常需要等待多久才能收到报销款项？
3个工作日以内
1-2周
2-4周
1个月以上
不确定/未关注
您是否遇到过因材料不全、格式不符等原因导致报销申请被退回的情况？
您认为目前慢性病报销流程中，哪些环节的“材料准备”最为繁琐？（可多选）
您认为，目前慢性病用药的医保目录覆盖范围是否能满足您的治疗需求？
完全能满足
基本能满足，但部分自费药负担重
一般，常用药覆盖不全
完全不能满足
综合考虑政策、流程、服务、时效等因素，您有多大意愿向其他慢性病患者推荐您当前的医保报销体验？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您是否使用过或了解“互联网+慢性病管理”服务（如在线复诊、电子处方流转、药品配送上门并直接结算）？
使用过并体验良好
使用过但体验一般
了解但未使用过
完全不了解
您认为，将“互联网+慢性病管理”服务与医保报销更深度地结合，对提升就医报销便捷度的潜在价值有多大？（1分表示价值很小，5分表示价值很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因报销流程过于复杂或预期自付比例过高，而推迟或放弃必要的复诊或购药？
您最希望未来在哪些方面提升慢性病就医报销的便捷度？（可多选）
进一步扩大“一站式”直接结算的医院和药房范围
简化线上报销流程，实现“无感”或“一键”报销
统一并明确各类报销材料的格式与要求
缩短报销审核与资金到账周期
提供更清晰、个性化的政策解读与咨询服务
加强“互联网+医保”服务的整合与应用
对于进一步优化慢性病患者就医报销服务，您还有哪些具体的意见或建议？