2026年老年人就医陪护需求及方式调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于未来老年人就医陪护需求的调研,旨在了解您的真实需求与期望,以便为未来(2026年)提供更优质、更贴心的陪护服务。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的身体健康状况如何?
良好,生活完全自理
一般,部分活动需要协助
较差,长期需要他人照顾
您平均每年因健康问题需要前往医院的次数大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常需要就医陪护的场景有哪些?(可多选)
常规体检/复查
专科门诊就诊
急诊
住院治疗
康复理疗
取药/检查报告
在您过去的就医经历中,主要由谁为您提供陪护?
子女/配偶
其他亲属
朋友/邻居
雇佣的护工/保姆
社区/志愿者
无人陪护,独自前往
您对当前(或过往)就医陪护方式的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的就医陪护人员应具备哪些能力或特质?(可多选)
基本的医疗护理知识
良好的沟通与安抚能力
熟悉医院流程与科室位置
有耐心和责任心
能协助处理缴费、取药等事务
能提供交通接送
对于2026年,您更倾向于选择哪种主要的陪护服务模式?
由家人提供
雇佣长期固定的个人护工
通过专业平台按次/按时预约陪护员
使用社区提供的公益或低偿陪护服务
使用具备陪护功能的智能机器人/设备辅助
如果通过专业平台预约陪护服务,您能接受的单次服务(如一次门诊陪诊)费用范围是?
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上,视服务质量而定
您认为未来的专业陪护服务应重点在哪些环节进行优化?(可多选)
服务预约的便捷性(如APP、电话)
陪护人员的专业资质认证与背景核查
服务过程的标准化与透明化(如行程记录)
紧急情况下的应急预案与支持
服务后的评价与反馈机制
您对使用科技产品(如手机APP预约、智能手环监测、在线问诊)来辅助就医陪护的态度是?
非常愿意尝试,能提供便利
可以尝试,但需要简单易用
不太愿意,更信赖人工服务
完全不愿意,操作困难
除了陪同就医,您还希望陪护服务能延伸提供哪些支持?(可多选)
日常健康监测与提醒服药
康复期的居家护理指导
心理疏导与情感陪伴
协助办理医保报销等手续
营养膳食建议与搭配
您认为社区在老年人就医陪护方面可以发挥的最重要作用是什么?
组织志愿者提供公益陪护
建立社区健康档案与紧急联络机制
与周边医院合作,开通绿色通道或集体预约
提供场地开展健康讲座与义诊
引入并监管专业陪护服务机构
对于未来(2026年)的老年人就医陪护服务体系,您最大的期望或担忧是什么?
    ____________
您是否愿意为更高质量、更专业的陪护服务支付更高的费用?
非常愿意,健康投资很重要
视具体情况和服务内容而定
不太愿意,希望控制在可承受范围
不愿意,认为这应是社会或医保承担的责任

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