在过去一年中,您或您的家人是否有过因病情需要,从一家医疗机构转诊到另一家医疗机构的经历?
您最近一次经历转诊的主要原因是?
基层医院/社区医院建议转诊
原就诊医院医疗条件有限
为寻求更专业的医生/科室
自主选择更好的医院
其他
您最近一次转诊,转诊手续(如开具转诊单、联系接收医院等)主要由谁办理?
原就诊医院医生/护士协助办理
通过线上平台/APP自助申请
自己或家人自行联系办理
社区/家庭医生协助办理
其他
请对转诊手续办理的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理转诊过程中,您认为最大的障碍或困难是什么?
转诊政策/流程不清晰
原医院医生配合度低
接收医院床位/专家号紧张
不同医院间信息不互通,需要重复检查
交通、住宿等非医疗成本过高
没有明显障碍
转诊后,接收医院对您在原医院的检查结果(如化验单、影像报告)的认可和利用情况如何?
完全认可,未重复检查
大部分认可,补充了少量检查
部分认可,重复了较多检查
基本不认可,需要全部重新检查
不清楚
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您所经历的这套转诊流程?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您是否了解或使用过区域医疗信息共享平台(如电子健康档案、检查检验结果互认)来辅助转诊?
了解并使用过,很有帮助
了解但未使用过
听说过,但不了解
完全没听说过
您希望通过哪些方式获得转诊相关信息与服务?(可多选)
就诊时由医生详细告知
医院宣传栏/手册
官方医疗APP/小程序
社区健康宣传
电话咨询服务热线
其他
您认为理想的转诊模式应该是?
基层首诊,严格按分级诊疗制度逐级转诊
患者可根据病情和信任度自由选择医院,但需经首诊医生同意
建立区域医疗联合体,内部转诊畅通无阻
完全市场化,由保险或第三方服务机构协调转诊
请对转诊后,在接收医院获得连贯性、针对性治疗的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为当前就医转诊流程对您病情的及时、有效治疗起到了怎样的作用?
积极作用显著,帮助我得到了及时有效的治疗
有一定积极作用,但过程可以更优化
作用不明显,和直接去大医院差别不大
反而延误或增加了治疗难度
不好评价
您认为提升转诊便捷度和满意度的关键改进方向有哪些?(可多选)
简化转诊审批和手续流程
加强各级医疗机构间的信息互联互通
明确并公开转诊标准和指南
增加上级医院对基层转诊患者的号源/床位预留
提供转诊过程中的交通、住宿等配套服务信息
加强医生关于转诊政策的培训与激励
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
对于进一步改善居民就医转诊体验,您还有什么具体的意见或建议?