2026年老年人就医路线便捷度需求调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年老年人就医路线便捷度的需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划未来医疗服务,提升老年人就医体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄属于哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住方式是?
与子女同住
与配偶/伴侣同住
独居
养老社区/机构
您通常选择的就医地点是?
社区医院/卫生服务中心
区级综合医院
市级/省级三甲医院
专科医院
私人诊所
您前往就医地点最常使用的交通工具是?
步行
自行车/电动车
公交车
地铁
出租车/网约车
家人/朋友接送
请对您目前从家到常用就医地点的交通便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前往医院途中,您遇到过哪些困难?(可多选)
换乘复杂,路线不清
公交/地铁拥挤,无座位
车站/医院入口台阶多,无坡道
路上缺少休息座椅
交通标识不清晰
过马路等待时间长
其他
您是否了解或使用过“预约上门接送”或“就医专线”等服务?
了解并使用过
了解但未使用过
完全不了解
从0到10分,您有多大意愿向其他老年朋友推荐“一站式”预约挂号、交通、陪诊的整合服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的“老年人便捷就医服务”包含哪些功能?(可多选)
一键呼叫社区志愿者陪同
与医院系统联动的预约接送车辆
实时公交到站、拥挤度查询
院内无障碍导航(手机APP/院内导引屏)
就医后药品配送到家
其他
您认为在就医路线上,最需要增设的公共设施是什么?
带有顶棚的公交站台和休息椅
清晰放大的交通指示牌
更多无障碍过街设施(如缓坡)
社区内的电瓶车接驳点
不需要增设
对于使用智能手机APP或小程序来规划就医路线,您的态度是?
愿意学习并使用
操作复杂,希望有更简单的版本(如语音助手)
更倾向于人工电话服务
完全不想使用
您对目前医院内部(从入口到诊室)的指引清晰度和便利性评分如何?(1分非常混乱,5分非常清晰便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些技术能最大程度帮助老年人便捷就医?(可多选)
实时定位与家人共享位置
语音输入和播报的导航
可穿戴设备的紧急呼叫
人脸识别快速通行
远程视频问诊
其他
如果有一项服务,能整合预约、交通、陪诊,您愿意为此每月支付的合理费用是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
不愿意支付,希望由政府或医保补贴
对于改善2026年老年人就医出行的整体体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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