您最近一次就医的主要类型是？
普通门诊
专家门诊
急诊
住院治疗
体检/健康检查
线上问诊
您最近一次就诊的医疗机构是？
社区卫生服务中心/站
一级医院
二级医院
三级医院
民营医院/诊所
其他
请对您最近一次就医时，预约挂号（包括线上/线下）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医时，门诊/急诊候诊的时长满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医时，接诊医生（或线上问诊医生）的专业水平和沟通态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医时，检查和检验（如抽血、拍片）的流程安排与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就医时，取药（院内或院外药房）的便捷性与药师服务进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解您所接受的诊疗方案？（可多选）
医生面对面详细解释
纸质或电子版诊疗/检查单
医院官方APP/小程序
第三方健康资讯平台
亲友介绍或网络搜索
其他
您对医生为您制定的诊疗方案的清晰度和可理解性满意吗？
您认为诊疗方案（包括检查、用药、康复建议等）的个性化程度如何？
非常个性化，完全针对我的情况
比较个性化，考虑了主要问题
一般，感觉是常规方案
不太个性化，感觉比较笼统
非常不个性化
在诊疗过程中，您是否感受到不同科室或医生之间的信息得到了有效共享和衔接？
是，信息衔接非常顺畅
大部分衔接顺畅
一般，有些环节需要重复提供信息
不太顺畅，信息共享不足
非常不顺畅，各自为政
基于您最近的诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前就医诊疗过程中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）
预约挂号难/渠道不通畅
候诊时间过长
医生问诊时间短、沟通不充分
检查排队久、出结果慢
不同科室间转诊/信息不互通
药品价格/自费项目费用高
线上医疗服务功能不完善
院内导引/环境体验不佳
其他
您对2026年推出的“智慧医疗”服务（如AI辅助诊断、电子健康档案、线上复诊、药品配送等）的了解和接受度如何？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过，但没使用过
完全不了解
您对使用“智慧医疗”服务（如线上问诊、电子病历查询）提升就医效率的期待值有多高？（1分表示毫无期待，5分表示非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来诊疗方案的发展，应更侧重于以下哪个方向？
更精准的个性化治疗
更高效便捷的就医流程
更全面连续的疾病管理
更经济可负担的医疗费用
线上线下融合的医疗服务
对于优化居民就医诊疗方案和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的常住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的主要医疗保障类型是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
无医疗保险