您最近一次就医（2026年内）的医疗机构类型是？
社区卫生服务中心/站
二级医院
三级医院
专科医院
其他
您最近一次就医时，与您沟通的护士主要承担什么角色？
分诊/导诊护士
门诊/病房责任护士
治疗/操作护士（如输液、注射）
健康教育/咨询护士
其他
请对护士在倾听您描述病情或需求时的耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不耐烦，5分表示非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在解答您提出的问题时的耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不耐烦，5分表示非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在向您解释治疗、用药或检查注意事项时的耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不耐烦，5分表示非常耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您因紧张或理解困难而重复提问时，护士通常的表现是？
始终耐心解答，直到我完全明白
大部分时间耐心，偶尔会显露出不耐烦
比较敷衍，希望尽快结束对话
非常不耐烦，语气生硬
未遇到此情况
在您情绪焦虑或低落时，护士是否表现出关怀与耐心安抚？
是，非常明显且有效
有一些，但不够充分
否，基本没有
未遇到此情况
您认为护士在哪些具体沟通环节中，耐心度尤为重要？（可多选）
初次见面，了解病情时
进行侵入性操作（如抽血、插管）前的解释与安抚时
告知坏消息或复杂病情时
面对老人、儿童或语言不通的患者时
患者及家属反复询问同一问题时
办理出入院手续、指导流程时
与2025年或更早的就医经历相比，您感觉2026年护士的整体沟通耐心度如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法比较
基于您2026年的就医体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构/科室的护理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为影响护士沟通耐心度的主要因素是？
工作强度大，人手不足
个人职业素养与性格
医院管理与培训体系
患者及家属的态度与配合度
以上因素综合作用
您希望医院通过哪些方式提升护士的沟通耐心度？（可多选）
加强人文关怀与沟通技巧培训
合理排班，减轻护士工作负荷
建立患者满意度与护士评价挂钩的激励机制
提供心理支持与压力疏导渠道
优化工作流程，减少非必要事务性工作
其他
请分享一次2026年就医过程中，令您印象深刻的与护士沟通的经历（可以是正面的，也可以是您认为需要改进的）。
对于提升护士沟通耐心度，您还有哪些具体的意见或建议？