2026年社区医疗服务满意度调研问卷

尊敬的社区居民:您好!为持续提升本社区医疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次前往本社区卫生服务中心(站)的时间是?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您此次前往社区卫生服务中心(站)的主要目的是?
常见病诊疗
慢性病管理(如高血压、糖尿病等)
预防接种
健康体检/咨询
取药
其他
请您对社区卫生服务中心(站)的【地理位置便利性(如距离、交通)】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区卫生服务中心(站)的【环境整洁与舒适度(如候诊区、诊室)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区卫生服务中心(站)的【挂号/收费窗口的服务效率与态度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您接诊的【医生专业水平与诊断能力】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您接诊的【医生沟通耐心与解释清晰度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【护士/医技人员的服务态度与操作专业性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在社区卫生服务中心(站)的【等候时间(从挂号到就诊)】如何?
非常短,几乎无需等待
比较合理,可以接受
一般,勉强能接受
较长,让人不耐烦
非常长,难以忍受
您对社区卫生服务中心(站)的【药品供应种类与齐全程度】是否满意?
非常满意,基本所需都有
比较满意
一般
不太满意,经常缺药
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解社区卫生服务中心(站)的服务信息?(可多选)
社区宣传栏/通知
家庭医生/社区医生告知
邻居/亲友推荐
微信公众号/小程序
社区网格员通知
其他
如果以0-10分来衡量,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区卫生服务中心(站)的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区卫生服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
延长服务时间(如开设夜诊、周末门诊)
增加专家坐诊频次
改善医疗设备
提升医护人员数量,减少等候
优化服务流程(如预约、取药)
加强健康知识宣传教育
改善环境卫生
其他
您是否与社区卫生服务中心(站)的家庭医生团队签约?
是,已签约
否,未签约
不清楚此项服务
如果您已签约家庭医生,请对【家庭医生团队服务的主动性与连续性(如定期随访、健康管理)】进行评分(1-5分,未签约请跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们社区的整体医疗服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
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