2026年城市图书馆服务质量及利用率调研

尊敬的市民,您好!为提升我市图书馆的服务质量与资源利用效率,更好地满足您的文化需求,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与参与!
请问您在过去一年内,是否使用过我市的公共图书馆服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要通过哪些渠道了解图书馆的活动与服务信息?(多选)
图书馆官方网站/APP
微信公众号/小程序
馆内公告/宣传栏
朋友/家人推荐
社交媒体(如微博、抖音)
其他
您前往图书馆的主要目的是什么?
借阅纸质图书
使用电子资源/数据库
自习/阅读
参加讲座/展览等活动
使用公共电脑/网络
其他
请对图书馆的馆藏资源(图书、期刊、电子资源等)丰富程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆的开放时间是否便利?
非常便利,完全满足需求
比较便利,基本满足需求
一般,部分时段无法满足
不太便利,经常无法满足
非常不便利
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用我市的图书馆服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过图书馆提供的哪些数字化服务或设施?(多选)
线上图书检索与续借
电子书/有声书借阅
数据库访问(如知网、万方)
线上讲座/课程
自助借还书机
馆内免费Wi-Fi
均未使用过
您对图书馆工作人员的服务态度和专业水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为图书馆的阅览与自习环境(如安静程度、桌椅舒适度、照明等)如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您希望图书馆未来在哪些方面进行改进或加强?(多选)
增加热门图书复本量
延长开放时间(如夜间、周末)
举办更多元的文化活动
改善硬件设施与环境
提升数字化服务体验
增加专业咨询与导读服务
优化馆内空间布局
其他
您通常使用哪种交通方式前往图书馆?
步行
自行车/电动车
公共交通(公交/地铁)
自驾车
其他
您认为图书馆的地理位置是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对图书馆的儿童阅读区或亲子服务有什么具体建议?
    ____________
与2025年相比,您感觉2026年图书馆的整体服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
除了传统服务,您是否希望图书馆引入以下新服务或功能?(多选)
创客空间(如3D打印、编程)
音乐/影音制作室
主题文化沙龙/社交空间
职业技能培训资源
本地历史/文化数字档案
暂无此类需求
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
退休人员
自由职业者/个体经营者
待业/其他
请留下您对城市图书馆未来发展的任何其他意见或期望:
    ____________

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