在过去一年中，您主要通过哪种设备进行旅游线上预订？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您通常使用哪些类型的平台或APP进行旅游预订？（可多选）
综合预订平台（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司官网/APP
酒店集团官网/APP
民宿短租平台（如Airbnb）
旅行社官网/小程序
旅游攻略社区（如马蜂窝、小红书）内的预订链接
其他
在预订旅游产品时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠
产品信息清晰透明
预订流程简单快捷
售后服务保障
用户评价与推荐
请对当前主流旅游预订平台的“搜索与筛选”功能便捷度进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写预订信息（如入住人、联系方式）时，您觉得流程是否便捷？
非常便捷，信息可自动填充或一键导入
比较便捷，但部分信息仍需手动输入
一般，流程较为繁琐
不便捷，信息重复填写问题严重
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的旅游预订平台？
您在旅游线上预订过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
隐藏费用或价格不透明
产品描述与实际不符
预订成功后确认缓慢或失败
更改或取消预订流程复杂
客服响应不及时或无法解决问题
支付过程不顺畅
个人信息安全担忧
未遇到过明显问题
您对旅游预订平台提供的“AI智能推荐”（如行程规划、酒店推荐）功能满意度如何？
非常满意，推荐精准有用
比较满意，有一定参考价值
一般，感觉推荐不够个性化
不满意，推荐不相关或干扰决策
从未使用过此功能
在支付环节，您更偏好哪种支付方式？
第三方支付（如支付宝、微信支付）
信用卡/借记卡支付
平台钱包或信用支付
银行转账
无特别偏好
请对旅游预订平台的“订单管理”功能（如查看订单、获取电子凭证、开发票）便捷度进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当需要售后支持（如行程变更、投诉）时，您首选通过哪种渠道联系？
在线智能客服/聊天机器人
电话客服
APP内在线人工客服
电子邮件
社交媒体官方账号
您认为到2026年，旅游线上预订在哪个方面最需要改进？
价格体系的透明与公平性
预订流程的极致简化与智能化
售后服务的响应速度与解决能力
虚拟现实（VR）等沉浸式体验预览
跨平台行程整合与管理
您希望未来的旅游预订平台增加哪些新功能或服务？（可多选）
基于AR/VR的沉浸式目的地与酒店预览
AI行程管家，一键生成个性化行程方案
碳足迹追踪与低碳出行推荐
更强大的比价与历史价格查询功能
与社交平台深度整合，方便分享与组队
区块链技术保障的透明合约与评价系统
总体而言，您对当前旅游线上预订的整体便捷度满意吗？