2026年城市美术馆参观体验及满意度调研

尊敬的参观者,您好!为持续提升美术馆的服务质量与观展体验,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问这是您第几次参观本美术馆?
第一次
2-3次
4-5次
6次及以上
您本次参观的主要目的是?
个人艺术欣赏
陪同亲友/家人
专业学习/研究
休闲放松
参与公共教育活动
其他
您是通过哪些渠道了解到本次展览/活动的?(可多选)
美术馆官方网站/APP
微信公众号/小程序
社交媒体(如微博、小红书等)
朋友/家人推荐
线下海报/宣传册
新闻媒体
其他
请对美术馆的交通便利性(如地理位置、公共交通可达性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美术馆的票务预约流程(线上/线下)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对美术馆入口处的引导、咨询及安检服务进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次展览的展品陈列与空间布局是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐参观本美术馆?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次展览的导览服务(如语音导览、二维码讲解、人工导览)在哪些方面可以改进?(可多选)
内容深度与趣味性
设备操作便捷性
信号覆盖与稳定性
语言种类
获取方式的便利性
无需改进
请对美术馆内的环境卫生(如展厅、洗手间、公共区域)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对美术馆内的休息设施(如座椅、休息区)的充足与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在美术馆内的文创商店或咖啡厅进行了消费?
是,两者都有
是,仅文创商店
是,仅咖啡厅
否,均未消费
您希望美术馆未来增加哪些类型的公共教育活动?(可多选)
艺术家讲座/对谈
亲子艺术工作坊
专业艺术课程
艺术电影放映
现场表演(音乐、舞蹈等)
社区艺术项目
线上直播/课程
您认为美术馆的数字化体验(如官网、APP、线上展览、AR/VR互动)水平如何?
非常先进,体验很好
比较先进,体验尚可
一般,有待提升
比较落后,体验不佳
不了解/未使用
您对本次参观的展览内容或艺术作品本身,有何具体的感受或评价?
    ____________
总体而言,您对本次美术馆参观体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未来,您更倾向于因为哪些因素再次来访?(可多选)
特定艺术家的重磅展览
新颖的策展主题与形式
优质的公共教育活动
舒适的建筑与环境
完善的配套服务(餐饮、购物)
亲友邀约
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业领域与艺术/文化相关吗?
是,密切相关
是,有一定关联
否,完全不相关
请留下您对本美术馆未来发展的任何宝贵意见或建议:
    ____________

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