2026年居民文旅APP使用频率及满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年居民使用文旅类APP(如旅游预订、景点导览、文化资讯、本地生活等)情况的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与满意度,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否在2026年使用过任何文旅相关的手机应用程序(APP)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要使用哪些类型的文旅APP?(可多选)
综合旅游预订(如携程、飞猪)
酒店住宿预订
交通票务(机票/火车票/租车)
景点门票预订与导览
美食探店与预订
本地生活服务(如美团、大众点评)
文化资讯与活动日历
旅行攻略与社区分享(如马蜂窝、小红书)
其他
您平均每周打开或使用文旅APP的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您通常在什么场景下使用文旅APP?
规划长途旅行时
安排周末或短途出游时
寻找本地餐饮/娱乐活动时
预订日常交通/住宿时
浏览资讯、获取灵感时
其他
总体而言,您对目前使用的文旅APP的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的文旅APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为文旅APP在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品/服务信息丰富准确
预订流程便捷流畅
价格透明且有竞争力
用户界面(UI)设计美观易用
个性化推荐精准
客户服务响应及时
社区内容真实有用
其他
您在使用文旅APP时,最常遇到哪些问题或不满?(可多选)
信息过时或不准确
价格隐藏或附加费用多
预订流程复杂、卡顿
推送广告过多、干扰大
个性化推荐不精准
客服难以联系或解决问题慢
用户评论/攻略真实性存疑
APP占用内存大、耗电快
其他
您更倾向于通过哪种方式完成文旅消费的最终支付?
直接在APP内完成全流程支付
在APP内查询/预订,跳转到第三方支付
线上查询,线下到店支付
视情况而定
您是否愿意为文旅APP的增值服务(如免广告、专属客服、更优价格等)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的文旅APP增加或强化哪些功能?(可多选)
AI智能行程规划
AR/VR实景预览与导航
更深度的本地文化体验推荐
环保/可持续旅行选项
社交功能(如结伴出游)
积分/会员体系互通
离线地图与信息包
无障碍功能优化
其他
您认为文旅APP对您2026年的文旅消费决策影响有多大?
影响非常大,主要决策依据
影响较大,重要参考
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于文旅APP的未来发展,您还有什么具体的意见或期待?
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