2026年景区客流高峰期体验满意度调研

尊敬的游客朋友,您好!为持续提升您在景区高峰期的游览体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与管理。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
请问您是在哪个月份到访本景区的?
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
您本次游览的主要同行人员是?
独自一人
家人/亲戚
朋友/同学
旅行团
同事/商务伙伴
您本次游览本景区是第几次?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
请为景区高峰期的整体环境卫生状况(如路面、公共区域、卫生间)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为高峰期景区内的导览标识(如路牌、地图、指示牌)清晰度与准确性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客流高峰期,您认为景区内最拥挤的区域是?
入口/售票处
核心景点/观景台
热门游乐/体验项目排队区
餐饮/购物区
卫生间
停车场/交通接驳点
其他
您在高峰期遇到了哪些影响体验的情况?(可多选)
排队时间过长
人流拥挤,行动不便
餐饮/商品供应不足
休息区座位难寻
网络信号不佳
环境卫生变差
工作人员服务响应慢
交通接驳不便
未遇到明显问题
总的来说,您有多大可能向亲友推荐在客流高峰期来游览本景区?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在高峰期最需要优先改进的方面是?
客流疏导与限流管理
增加更多休息设施
优化餐饮与购物服务
提升卫生间数量与清洁
改善交通与停车
加强信息发布与引导
其他
请为高峰期景区工作人员的服务态度与效率打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解景区实时客流或排队信息?
景区官方App/小程序
景区内电子屏/广播
第三方地图/旅游App
现场观察/询问工作人员
未关注此类信息
您认为景区实行分时段预约入园制度,对改善高峰期体验是否有帮助?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不了解此制度
在高峰期,您更愿意通过哪些方式获得更好的体验?(可多选)
购买快速通道/优先票
选择非热门游览路线
错开节假日等绝对高峰日
提前线上预约所有项目
依赖景区智慧导览系统
无所谓,随性游览
请为高峰期景区内餐饮与购物服务的性价比打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类景区相比,您认为本景区的高峰期管理水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
对于提升景区客流高峰期的管理服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
本省本市
本省外市
国内其他省份
港澳台地区
国外

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