2026年城市博物馆互动体验满意度调研

尊敬的访客,您好!为持续提升城市博物馆的互动体验质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,创造更佳的参观体验。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问这是您第几次参观本博物馆?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您本次参观的主要目的是什么?
个人兴趣/学习
家庭/亲子活动
学校/单位组织
陪同亲友
其他
您是通过何种渠道了解到本博物馆的互动体验项目?
博物馆官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
现场导览/宣传册
其他
请对本次参观中,博物馆整体互动体验的趣味性进行评分(1分表示非常无趣,5分表示非常有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次参观中,博物馆整体互动体验的易用性/可操作性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次体验了哪些类型的互动项目?(可多选)
触摸屏/多媒体互动(如AR/VR、数字沙盘)
体感/动作捕捉互动
实物/模型操作互动
答题/游戏类互动
手工制作/创作类互动
角色扮演/情景模拟
其他
请对您体验过的【触摸屏/多媒体互动】项目的效果(清晰度、流畅度、内容丰富度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的【体感/动作捕捉互动】项目的反应灵敏度和趣味性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的【实物/模型操作互动】项目的完好程度和引导说明进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互动项目的技术设备(如屏幕、传感器、耳机等)运行状况如何?
非常良好,无故障
基本良好,偶有小问题
一般,部分设备有故障
较差,很多设备无法使用
互动项目的内容设计是否有助于您理解展品或展览主题?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
基于本次互动体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本博物馆?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本博物馆的互动体验在哪些方面做得比较好?(可多选)
创意新颖
技术先进
内容有深度
操作简单
适合各年龄段
与展品结合紧密
维护良好
您认为本博物馆的互动体验在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加互动项目数量
提升设备稳定性和维护
优化操作指引和说明
丰富互动内容的知识性
增强互动项目的趣味性
改善排队和体验秩序
其他
您对互动项目旁的引导人员或说明标识的满意度如何?
非常满意,指引清晰
比较满意
一般
不太满意,指引不足
非常不满意,无指引
您认为互动项目的排队时长是否合理?
非常合理,无需等待或等待很短
比较合理,可以接受
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
未参与需要排队的项目
与2025年或更早的参观体验相比,您觉得本博物馆的互动体验是否有进步?
进步非常明显
有一定进步
感觉差不多
略有退步
退步明显
首次参观,无法比较
请留下您对博物馆未来互动体验发展(例如希望看到的新技术、新形式、新主题等)的具体建议或期待:
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同参观博物馆?
独自一人
伴侣/朋友
带孩子(家庭)
父母/长辈
同学/同事

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