请问您本次到访城市文化馆的主要目的是?
个人参观学习
家庭亲子活动
学校/单位组织
参与特定展览/活动
其他
请为文化馆的整体环境(如整洁度、布局、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道了解本次展览或活动的信息?
文化馆官方网站/公众号
社交媒体平台(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
线下宣传物料(海报、传单)
其他
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐我们的城市文化馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您需要帮助时(如咨询、引导),工作人员是否能及时响应?
总是能及时响应
大多数时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
几乎无人响应
您认为工作人员的服务态度如何?
非常热情、专业
比较友好
态度一般
比较冷淡
态度较差
工作人员对展品或活动相关知识的解答是否令您满意?
非常专业,解答详尽
比较专业,基本能解答
知识储备一般
不太了解,解答模糊
无法提供有效解答
您认为文化馆在哪些服务环节有待改进?(可多选)
票务预约与入场流程
导览讲解服务
互动设施与体验项目
休息区与便民设施
文创商品售卖
卫生间清洁与维护
其他
请为您本次参观的整体体验满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年或更早的体验相比,您认为本馆的服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次到访,无法比较
您希望未来文化馆增加哪些类型的活动或服务?(可多选)
更多专题性深度展览
面向成人的文化讲座/工作坊
针对青少年的科普/艺术教育项目
数字互动体验(如VR/AR)
夜间开放或特色夜场活动
社区文化交流活动
其他
您通常偏好哪种参观或学习方式?
自主安静参观
跟随人工讲解
使用语音导览设备
参与互动体验项目
小组讨论学习
对于提升文化馆工作人员的服务态度与专业性,您有何具体建议?
您认为本馆的票价(如适用)或免费开放政策是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本次为免费参观
您主要通过哪些设备或平台获取文化资讯?(可多选)
智能手机
平板电脑
个人电脑
电视/广播
报纸/杂志
线下文化场所
请留下您对城市文化馆未来发展的任何其他意见或期望:
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他