您在过去一年内是否使用过线上平台（如App、网站）预订旅游产品（如机票、酒店、门票、套餐等）？
您通常使用哪些类型的线上平台进行旅游预订？（可多选）
综合旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司官网/App
酒店集团官网/App
民宿短租平台（如Airbnb）
旅行社线上门店
社交媒体/短视频平台内的小程序或链接
其他
在选择旅游预订平台时，您最优先考虑的因素是什么？
价格优惠力度
产品丰富度与选择
平台信誉与品牌
支付安全性与隐私保护
用户界面与操作便捷性
客户服务质量
售后保障与退改政策
总体而言，您对目前主流旅游线上预订平台的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行线上支付时，您会关注或采取哪些安全措施？（可多选）
确认网站/App使用HTTPS加密（地址栏有锁形图标）
使用第三方支付（如支付宝、微信支付）而非直接输入银行卡信息
仔细核对收款方名称
使用虚拟信用卡或单次支付卡
开启支付平台/银行App的短信或生物识别验证
不连接公共Wi-Fi进行支付
基本不关注，相信平台
您是否曾担心或遇到过旅游线上预订相关的个人信息泄露风险（如手机号、身份证号、行程信息被泄露）？
经常担心/遇到过
偶尔担心/遇到过
很少担心/没遇到过
从不担心/没遇到过
如果0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的那个旅游预订平台？
您认为未来（如2026年）旅游预订平台在安全性方面最需要加强哪些技术或措施？（可多选）
更强大的生物识别验证（如人脸、指纹、声纹）
区块链技术用于订单和合同存证
人工智能实时风控与反欺诈
更透明的隐私数据使用政策与用户控制权
端到端的加密通信
数字身份凭证（如电子身份证）的统一认证
其他
您对预订平台“大数据杀熟”（即不同用户看到不同价格）现象的感知和态度是？
非常了解且反感，会主动比价
有所了解，觉得不公平但无奈
不太了解，感觉价格波动是正常的
完全不了解此现象
当预订后出现行程变更（如航班取消、酒店超售）时，您对平台处理效率和公平性的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您希望通过哪些方式获得更可靠的旅游产品评价和推荐？（可多选）
经过平台验证的真实用户评价（附消费凭证）
专业旅行达人或KOL的深度测评
AI根据我的历史偏好生成的个性化推荐
朋友或熟人的直接分享
官方或第三方机构的认证与评级
其他
您认为“元宇宙”或“VR/AR”技术在2026年对旅游预订体验（如虚拟看房、沉浸式目的地预览）的影响会是？
革命性改变，将成为主流
有重要补充作用，但非必需
作用有限，只是营销噱头
完全不看好
不了解相关技术
您对使用AI客服（聊天机器人）处理预订咨询或售后问题的接受度如何？
完全接受，高效便捷
可以接受简单问题，复杂问题需转人工
不太接受，更倾向直接与人工沟通
完全不接受
您期待2026年的旅游预订平台在用户体验上实现哪些创新？（可多选）
一站式智能行程规划与自动预订
更精准的个性化价格预测与优惠提醒
无缝衔接的跨平台行程管理与同步
基于位置的实时当地体验推荐与预订
碳足迹计算与可持续旅游选择
社交功能（与同行者或朋友共同规划）
其他
总体来看，您认为当前旅游线上预订面临的最大挑战或痛点是什么？
信息不对称，产品描述与实际不符
价格不透明，隐藏费用多
售后服务与纠纷处理困难
个人隐私与数据安全风险
操作流程复杂，不够人性化
其他
对于构建一个更安全、可信、体验卓越的2026年旅游线上预订环境，您最重要的建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均进行几次需要线上预订的旅游（包括商务和休闲）？