请问您本次出游的主要身份是?
无障碍设施使用者(如行动不便、视障、听障人士等)
无障碍设施使用者的同行者/协助者
普通游客,但关注无障碍服务
景区工作人员
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(山岳、湖泊、森林等)
历史文化类(博物馆、古迹、遗址等)
主题公园/游乐场类
城市公园/休闲广场类
其他
总体而言,您有多大可能向有需要的人推荐该景区的无障碍服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对景区入口处的无障碍设施(如无障碍坡道、低位服务窗口、无障碍停车位等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内部通道(如主要游览步道、桥梁、台阶旁的无障碍坡道等)的通行便利性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内公共卫生间(无障碍卫生间/第三卫生间)的可用性、清洁度及设施完备性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内主要场馆(如展览馆、游客中心、餐厅等)建筑内部的无障碍设施(电梯、坡道、通道宽度等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区内使用过或注意到以下哪些无障碍信息服务?
盲文导览手册/触觉地图
语音导览设备(含详细无障碍路线指引)
手语讲解服务或视频
官方网站/APP的无障碍信息(如详细的无障碍路线图、设施点位)
清晰的现场无障碍标识系统
以上均未注意到
景区工作人员对无障碍服务需求(如询问路线、请求协助等)的响应态度如何?
非常主动、热情且专业
比较积极,能提供帮助
态度一般,需要主动询问
态度冷淡,协助意愿不强
未与工作人员进行相关沟通
您认为景区在以下哪些方面的无障碍服务最亟待改进?
物理设施(坡道、扶手、卫生间等)的维护与完善
信息无障碍(标识、导览、线上信息)
服务人员的无障碍服务意识与技能培训
无障碍游览路线的规划与清晰度
无障碍交通工具(如观光车)的配备
应急情况下的无障碍疏散预案
景区是否提供无障碍游览工具(如轮椅、电动代步车)的租赁服务?您的体验如何?
提供,且方便易用、价格合理
提供,但数量不足或手续繁琐
提供,但设备维护状况不佳
不提供
未使用/不了解
请对景区内休息区域(座椅、凉亭等)的无障碍设计(如预留轮椅位置、高度适宜等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道了解到该景区的无障碍服务信息?
景区官方网站/APP
社交媒体/旅游分享平台
亲友推荐
现场查看/询问
其他
与2025年相比,您感觉该景区的无障碍服务水平是否有提升?
有明显提升
略有提升
感觉变化不大
感觉有所下降
首次到访,无法比较
未来,您希望景区在智慧文旅方面增加哪些无障碍功能?
AR实景无障碍导航
智能语音实时讲解与问答
线上预约专属无障碍服务
无障碍设施实时状态查询(如卫生间占用情况)
一键呼叫工作人员协助功能
请分享一次您在景区内使用无障碍设施或寻求无障碍服务时,最满意或最不满意的一次具体经历。(选填)
对于文旅景区在2026年及未来进一步提升无障碍服务水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上