您本次在景区内的用餐方式是?
堂食(在餐厅内就座用餐)
打包外带
使用自动贩卖机/无人售货柜
其他
您选择的餐饮类型是?
中式快餐/简餐
西式快餐
特色小吃/档口
正餐/主题餐厅
饮品/甜品店
请您对本次用餐的整体服务效率进行评分(1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从开始排队(或点餐)到拿到食物的总耗时大约是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
在您看来,影响本次用餐效率的主要环节有哪些?(可多选)
排队点餐/取号时间长
后厨制作速度慢
服务员响应不及时
支付环节复杂/缓慢
寻找空位困难
出餐/叫号系统不清晰
其他
您本次点餐的主要方式是?
人工柜台点餐
桌面二维码扫码点餐
自助点餐机点餐
提前线上预订/点餐
其他
请评价您所使用的点餐方式的便捷性(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付环节是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,稍有等待
一般,等待时间可接受
不太顺畅,等待时间较长
非常不顺畅,出现故障
您认为景区餐饮服务在哪些方面最需要引入技术手段提升效率?(可多选)
智能排队/预约系统
后厨自动化制作设备
机器人送餐
AI智能推荐与预点餐
无感支付/快速结账
实时客流与餐位引导系统
其他
在用餐高峰期,您是否愿意为更快的服务支付少量溢价(如优先制作费)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐该景区的餐饮服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为景区餐饮的菜单设计(如菜品数量、图文清晰度)对您点餐决策的效率影响如何?
非常有帮助,能快速决定
比较有帮助
一般,影响不大
有些混乱,影响决策速度
非常混乱,难以选择
餐厅的座位布局与引导标识是否清晰,便于您快速找到位置?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般
不太清晰,需要询问
非常混乱,难以找到
您更看重景区餐饮服务的哪些方面?(请选择最在意的2-3项)
出餐速度
食品口味与质量
价格合理性
就餐环境与卫生
服务人员态度
科技体验感
菜品独特性
对于提升2026年景区餐饮服务效率,您还有什么具体的建议或期待?(例如:希望看到什么样的新技术、新服务模式?)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上