2026年文旅特色小镇服务质量调研问卷

尊敬的游客朋友,您好!为持续提升文旅特色小镇的服务品质与游客体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,打造更美好的旅游目的地。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验作答。感谢您的支持!
请问您本次到访的是哪个文旅特色小镇?
请选择您所在的小镇
古镇文化类小镇
生态度假类小镇
艺术创意类小镇
康养休闲类小镇
其他
您本次的出游方式是?
个人/家庭自驾游
跟团旅游
单位/公司组织
朋友结伴自由行
其他
您在小镇预计停留的时间是?
当天往返
1晚
2晚
3晚及以上
请对小镇的整体环境与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这个文旅特色小镇?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或预订本小镇的旅游信息/服务?(可多选)
旅游APP(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、抖音等)
旅行社推荐
朋友/家人推荐
小镇官方网站/公众号
线下广告/宣传册
其他
您对小镇内交通指引(如路牌、地图、导览标识)的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对小镇内餐饮服务的质量与价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验了小镇内的哪些核心项目或活动?(可多选)
文化展览/博物馆
特色手工艺体验
主题演艺/演出
自然景观游览
亲子互动项目
特色民宿/酒店住宿
夜间灯光秀/活动
其他
您对小镇内核心旅游项目的丰富性与独特性评价如何?
非常丰富且有特色
比较丰富,有一定特色
一般,缺乏新意
项目较少,内容单调
请对小镇内公共卫生间、休息区等便民设施的便利性与清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小镇内工作人员(包括导游、商户、服务人员)的服务态度与专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小镇在以下哪些方面有待改进?(可多选)
停车便利性
网络信号覆盖
商品/服务价格透明度
游客流量管理
文化体验深度
夜间娱乐活动
无障碍设施
其他
您在小镇的消费主要集中在哪个方面?
门票/项目体验
餐饮
住宿
购物(特产、纪念品)
交通
基本没有消费
请对小镇的智慧旅游服务(如线上导览、小程序、无接触服务等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次小镇之旅的整体体验如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来希望在本小镇看到哪些新增或强化的内容?(可多选)
更多沉浸式文化体验
高品质的特色餐饮
精品民宿/主题酒店
季节性/节庆主题活动
亲子研学项目
康养休闲设施
文创产品开发
其他
您是否愿意再次到访本小镇或推荐给他人?
非常愿意,会主动推荐
比较愿意,如果被问到会推荐
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本文旅特色小镇最深刻的印象或最宝贵的改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
本省本市
本省外市
外省
境外

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