您在2026年的这次旅行中,主要使用了哪种交通方式?(单选)
飞机
高铁/动车
长途巴士/客车
自驾租车
市内公共交通(地铁、公交等)
网约车/出租车
邮轮/渡轮
您本次旅行的主要目的是什么?
商务出差
休闲度假
探亲访友
文化探索/教育
其他
您预订本次交通服务的主要渠道是?
官方App/网站
第三方旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/代理商
现场购买/租赁
其他
请对本次交通服务的预订/购票流程的便捷性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家交通服务提供商?
在候车/候机/等待服务时,您对等候环境的清洁度和舒适度是否满意?
您认为本次交通服务中,哪些环节的工作人员服务态度令您印象深刻?(可多选)
票务/值机人员
安检/检票人员
乘务员/司机/驾驶员
客服中心人员
行李服务人员
餐饮服务人员
其他
请对工作人员的专业知识(如解答问询、处理流程的熟练度)进行评分。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员的沟通态度(如礼貌、耐心、主动性)进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅途中,您是否遇到需要工作人员帮助解决的问题?
是,并得到了及时有效的解决
是,但解决过程或结果不令人满意
否,没有遇到问题
您认为本次交通服务在哪些方面有突出表现?(可多选)
准时性/准点率
安全性
设施/设备的清洁与舒适
信息播报的清晰度
应对突发状况的能力
性价比
其他
您认为本次交通服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
工作人员态度
设施老旧或维护不佳
票价/费用合理性
餐食/饮品质量
网络/Wi-Fi信号
行李处理效率
其他
相较于2025年或更早,您感觉2026年该类交通服务的整体水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/首次体验
未来在类似旅行中,您是否会优先考虑再次选择该服务提供商?
对于提升2026年及未来的旅游交通服务质量,您是否有任何具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上