2026年景区文创商店服务质量调研

请问您此次到访的是哪一家景区？

请问您今天是第几次光顾本景区的文创商店？

您今天在文创商店主要购买了哪些类型的商品？（可多选）

请您对商店商品的丰富度和多样性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对商品设计的独特性和创意性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对商品价格的合理性（物有所值）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对商品包装的质量和美观度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对商店环境的整洁、舒适度及主题氛围进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对商品陈列的清晰度和吸引力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您认为商店内的导览指示（如区域划分、价格标签）是否清晰易懂？

您在购物过程中，是否得到了店员的主动帮助或问候？

请您对店员的服务态度（热情、耐心）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

请您对店员的产品知识（能解答商品相关问题）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您本次购物使用的结账方式是？

请您对结账流程的效率和便捷性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

您认为商店在哪些方面最需要改进？（可多选）

从0到10分，您有多大可能向亲友推荐来本景区的文创商店购物？

综合考虑，您对本次文创商店的整体购物体验是否满意？

您对景区文创商店的未来发展（如商品、服务、活动等）还有哪些具体的建议或期待？

您的性别是？

您的年龄段是？

您来自？