请问您本次是以何种身份参与本次调研?
普通游客
残障人士游客
残障人士的陪同人员/家属
景区工作人员
无障碍设施研究者/相关工作者
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(山川、湖泊等)
历史文化类(博物馆、古迹等)
主题公园类
城市公园/绿地
其他
总体而言,您对该景区无障碍环境的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区入口处的无障碍设施(如无障碍坡道、低位售票窗口、无障碍停车场)是否便利易达?
非常便利,标识清晰,无需帮助
比较便利,但部分设施需寻找
一般,存在一些障碍
不太便利,设施不全或难以使用
未使用/未注意
在景区内部游览路径上,您遇到了哪些无障碍方面的困难?(可多选)
路面不平(碎石路、台阶过多)
缺乏连续的无障碍坡道
休息区/观景台无法到达
指示标识不清晰或缺失
无障碍卫生间数量不足或位置偏远
未遇到明显困难
景区内的无障碍卫生间(第三卫生间)清洁状况及设施完备性如何?
非常干净,设施(扶手、警报器、婴儿台等)完好
比较干净,基本设施可用
一般,卫生状况或设施有瑕疵
较差,卫生差或设施损坏
未使用/未找到
景区主要展馆、游客中心等室内场所的无障碍通行情况如何?
全程畅通无阻,有电梯/坡道
大部分区域畅通,个别地方有门槛或台阶
障碍较多,通行不便
未进入室内场所
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极力推荐”,您有多大意愿向行动不便的朋友或家人推荐该景区?
您是否使用或注意到景区提供的以下无障碍服务?(可多选)
轮椅/童车租赁服务
无障碍游览地图/手册
语音导览/盲文介绍
手语讲解服务预约
优先通道/绿色通道
线上虚拟导览(AR/VR)
均未使用/未注意到
景区工作人员对残障游客或需要帮助的游客的服务意识如何?
主动、热情,提供有效帮助
态度友好,但帮助能力有限
态度一般,需主动寻求帮助
态度冷淡,未获得帮助
未与工作人员接触
您认为景区在信息无障碍方面(如官方网站、小程序的无障碍浏览、电话客服)做得如何?
非常好,信息全面且易于获取
比较好,基本能满足需求
一般,信息查找有些困难
较差,缺乏相关信息或渠道
未使用相关信息服务
与您去过的其他同类景区相比,该景区的无障碍服务水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显落后
您认为未来景区最应优先在哪些方面提升无障碍服务?(可多选)
优化物理通行设施(坡道、扶手、路面)
增加并改善无障碍卫生间
加强工作人员的无障碍服务培训
完善线上线下无障碍信息指引
提供更多元化的辅助设备租赁
丰富针对视障、听障游客的服务内容
营造更包容、无歧视的社会氛围
如果景区提供付费的深度无障碍导览服务(如专属陪同、深度讲解),您对此的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意付费
比较有兴趣,视价格而定
一般,可有可无
不太有兴趣
完全没兴趣
对于打造一个对所有游客都友好、无障碍的“未来景区”,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常通过何种渠道了解景区的无障碍服务信息?
景区官方网站/公众号
旅游平台App(如携程、美团)的用户评价
社交媒体分享(小红书、抖音等)
亲友推荐
到达现场后才了解
其他
您认为该景区在营造“无障碍”社会氛围和公众认知方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果方便,请留下您游览的具体景区名称,这将帮助我们进行更精准的反馈。(选填)