您所在企业的所属行业是？
制造业
信息技术/软件服务业
金融业
零售/贸易业
建筑业
医疗健康业
教育/培训业
其他
您在企业的职位层级是？
基层员工/操作人员
基层管理者/主管
中层管理者/部门经理
高层管理者/总监及以上
其他职能人员
您认为企业目前是否有明确的、成文的标准化作业体系（SOP）？
有，且非常完善并严格执行
有，但部分流程不完善或执行不到位
有初步框架，但内容零散不成体系
基本没有，主要依靠个人经验
不清楚
您所在部门主要依赖哪些形式来规范作业流程？（可多选）
详细的书面操作手册/SOP文件
电子化流程管理系统/软件
现场看板/可视化指导
口头传达与师徒制
视频/多媒体教程
尚无明确规范
您认为当前标准化作业文件（如SOP）的可读性与易用性如何？(1分：非常差，5分：非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当作业流程发生变化时，相关标准文件（如SOP）的更新是否及时？
非常及时，能快速同步到所有相关人员
比较及时，但存在一定延迟
不太及时，更新滞后于实际操作
几乎不更新，文件与实际脱节
不清楚
企业目前主要采用哪些方式进行质量管控？（可多选）
过程巡检/抽检
最终产品/服务验收
关键节点设置质量控制点
使用统计过程控制（SPC）等工具
客户反馈与投诉分析
自动化检测设备
尚无系统化的质量管控措施
您认为当前质量管控措施发现问题的及时性如何？
非常及时，能在问题初期被发现
比较及时，通常在过程中被发现
不太及时，常在最终环节或客户反馈时才发现
严重滞后，常造成较大损失后才被发现
不清楚
当出现质量问题时，通常的处理流程是？
有明确的追溯、分析、纠正和预防流程
有分析流程，但执行不严格或流于形式
主要进行临时性补救，缺乏根本原因分析
责任划分不清，处理过程混乱
不清楚
您认为标准化作业体系对提升您个人工作效率的帮助有多大？(1分：毫无帮助，5分：帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为标准化作业体系对保障最终产品/服务质量的作用有多大？(1分：毫无作用，5分：作用极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前标准化与质量管控体系存在的主要挑战是什么？（可多选）
标准制定脱离实际，难以执行
员工培训不足，不理解标准要求
缺乏有效的监督与考核机制
跨部门协作不畅，标准不统一
管理层重视不够，资源投入不足
标准更新迭代慢，跟不上业务变化
信息化/数字化支撑不足
企业是否定期对标准化作业与质量管控体系进行评审与优化？
定期（如每年）系统评审并优化
不定期评审，有需要时才优化
很少评审，基本维持现状
从未评审过
不清楚
您是否接受过与标准化作业或质量管控相关的正式培训？
是，接受过系统且全面的培训
是，接受过部分相关培训
否，但通过自学或经验积累了解
否，完全不了解相关要求
在推动标准化或提升质量方面，您观察到的最成功的一个实践案例或经验是什么？（请简要描述）
对于改进企业的标准化作业体系与质量管控水平，您最迫切的一条建议是什么？
您对企业未来在标准化与质量管控方面的数字化、智能化建设有何期待？
非常期待，应大力投入建设
比较期待，可逐步推进
保持现状即可，无需过多投入
不看好，认为作用有限
没有明确想法
总体而言，您对企业当前的标准化与质量管控水平的满意度如何？(1分：非常不满意，5分：非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★