企业 ERP 系统选型与全流程应用调研问卷

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解企业在ERP系统选型、实施与应用过程中的关键考量、实际体验与未来需求。您的宝贵意见将帮助我们构建更全面的行业认知,并为相关决策提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
贵公司目前所处的行业是?
制造业
零售与批发
信息技术/互联网
金融服务业
专业服务(如咨询、律所)
建筑/房地产
物流/供应链
其他(请说明)
贵公司的员工规模是?
少于50人
50-199人
200-499人
500-999人
1000人及以上
贵公司目前ERP系统的应用状态是?
尚未使用任何ERP系统
正在使用(请继续填写)
正在选型评估中
计划在未来1年内实施
已停用/计划更换
在ERP系统选型时,贵公司最看重供应商的哪些方面?(可多选)
产品功能与行业匹配度
系统稳定性与性能
总拥有成本(TCO)
供应商的品牌声誉与成功案例
实施团队的专业能力与经验
售后支持与服务水平协议
系统的可扩展性与二次开发能力
云部署/本地部署的灵活性
在选型过程中,贵公司最主要的决策部门或角色是?
IT部门
财务部门
业务部门(如生产、销售)
公司高层管理层
跨部门选型委员会
外部咨询顾问主导
请对贵公司当前ERP系统在“财务模块(总账、应收应付等)”方面的满足程度进行评分(1-5分,1为完全不满足,5为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司当前ERP系统在“供应链与库存管理模块”方面的满足程度进行评分(1-5分,1为完全不满足,5为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司当前ERP系统在“生产制造模块(如MRP、生产计划等)”方面的满足程度进行评分(1-5分,1为完全不满足,5为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司当前ERP系统在“客户关系管理(CRM)/销售模块”方面的满足程度进行评分(1-5分,1为完全不满足,5为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司当前ERP系统在“人力资源(HR)模块”方面的满足程度进行评分(1-5分,1为完全不满足,5为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司ERP系统的部署方式是?
完全本地化部署
私有云部署
公有云(SaaS)模式
混合云部署
在ERP系统实施过程中,遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
业务流程重组阻力大
数据迁移与清洗困难
员工培训与接受度低
项目预算超支
实施周期长于预期
与现有系统集成复杂
供应商实施支持不力
项目目标与范围不清晰
贵公司ERP系统上线后的主要运维模式是?
完全由内部IT团队负责
主要依赖供应商/服务商
内部团队与外包结合
尚未建立稳定运维模式
综合考虑功能、成本、服务等因素,您有多大可能向同行推荐当前使用的ERP系统或供应商?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1-3年,贵公司对ERP系统有哪些主要的升级或扩展计划?(可多选)
升级到新版本
增加新的功能模块
迁移到云平台
深化与BI/数据分析工具的集成
扩展移动端应用
加强系统安全与合规性
暂无明确计划
计划更换新系统
您认为人工智能(AI)或机器学习(ML)技术在ERP系统中的应用前景如何?
非常重要,是未来核心能力
比较重要,能优化部分流程
作用有限,锦上添花
不太重要,传统功能已足够
不了解
在ERP系统的全生命周期(选型、实施、应用、优化)中,您认为最值得分享的一条经验或教训是什么?
    ____________
对于ERP系统供应商或产品,您最希望他们改进或加强的一点是什么?
    ____________
您在本问卷中提供的反馈,主要基于哪个角色视角?
企业决策者/管理者
IT部门负责人/成员
关键业务部门用户
ERP项目负责人/成员
外部顾问/观察者

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