您所在的企业主要经营的电商平台类型是？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如抖音、快手）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
自建独立站/官网
其他
您负责的店铺在平台上的运营团队规模是？
1-2人
3-5人
6-10人
11-20人
20人以上
您目前主要通过哪些渠道获取店铺流量？（可多选）
平台自然搜索
平台付费推广（直通车、钻展等）
平台活动/大促
站外社交媒体引流
短视频/直播内容营销
私域流量运营（社群、会员）
KOL/KOC合作
其他
您认为当前店铺运营面临的最大挑战是？
流量成本高昂，获客困难
平台规则多变，难以适应
同质化竞争激烈，利润空间小
供应链/库存管理压力大
缺乏专业运营人才
数据分析能力不足
其他
请对您所使用的电商平台后台管理系统的易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常运营中，最常使用哪些数据分析工具或功能？（可多选）
平台自带的数据分析中心
第三方BI工具（如生意参谋、京东商智）
店铺CRM系统
竞品分析工具
广告投放效果分析工具
基本不使用数据分析工具
其他
您店铺的客户复购率（老客占比）大致处于什么水平？
低于10%
10%-30%
30%-50%
50%以上
不清楚
您在店铺管理中最关注哪些环节？（可多选）
商品上架与详情页优化
订单处理与物流跟踪
客户服务与售后
营销活动策划与执行
库存管理与供应链协调
财务对账与数据分析
团队管理与绩效考核
其他
您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为平台提供的营销工具（如优惠券、满减等）是否能满足您的日常运营需求？
您希望平台在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）
提供更精准的流量扶持
简化后台操作流程
开放更丰富的数据接口
提供更多样化的营销工具
加强知识产权与商品保护
优化物流与仓储服务
提供更多运营培训与指导
其他
您对未来一年店铺的销售增长预期是？
大幅增长（> 50%）
稳步增长（10%-50%）
基本持平
可能下降
不确定
在店铺运营中，您最希望获得哪一类资源或支持？（如：培训、资金、供应链、流量等）
您是否考虑或已经布局多平台运营？
是，已在多个平台运营
是，正在规划中
否，专注于单一平台
不确定
您认为提升店铺运营效率，最需要优化的内部管理因素是？（可多选）
流程标准化
团队协作工具
数据驱动决策
自动化工具应用
人员技能培训
绩效考核机制
其他
您通常通过什么方式学习最新的电商运营知识与技巧？
平台官方培训/论坛
行业媒体/公众号
付费课程/培训机构
同行交流/社群
自我摸索
很少学习
请分享一个您在店铺运营或管理过程中，最成功的经验或案例。（简要描述即可）
您对使用AI工具（如智能客服、内容生成、数据分析）辅助运营的态度是？
非常积极，已在尝试或使用
感兴趣，愿意了解尝试
观望中，视效果而定
不太需要，更信赖人工
不了解