您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道与我司进行日常沟通？
客户经理
客服热线
电子邮件
线上门户/系统
即时通讯工具（如微信、钉钉）
定期会议
请对我司提供的产品或服务的质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司客户经理的专业能力与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术支持团队解决问题的能力进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我司的合同与账单流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂
您认为我司在哪些方面有显著的提升空间？（可多选）
产品/服务创新
问题解决效率
沟通透明度
价格竞争力
定制化服务能力
培训与知识分享
其他
当您遇到问题时，问题通常能在您期望的时间内得到解决吗？
请描述一次您认为我司服务表现特别出色（或需要改进）的具体经历。
您认为我司对您业务需求的理解程度如何？
非常深刻，能前瞻性提出建议
比较准确，能有效满足需求
一般，基本能满足需求
理解有限，需要反复沟通
理解偏差，常不能满足需求
您希望未来从我司获得哪些增值服务或支持？（可多选）
行业趋势分析报告
专属客户成功案例分享
更高级别的培训
产品使用效率优化建议
联合市场活动机会
其他
请对我司提供的文档资料（如使用手册、操作指南）的完整性与易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我司合作对贵公司业务目标的达成帮助有多大？
有决定性帮助
有显著帮助
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
未来一年内，您计划增加、维持还是减少与我司的业务合作？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或终止
如果选择“减少或终止”，请简要说明主要原因。（若无此计划请留空）