您所在的部门/业务单元是？
研发/技术部
生产/制造部
采购/供应链部
质量保证/控制部
销售/市场部
客户服务部
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为公司当前的质量方针与目标是否清晰、明确，并有效传达至全体员工？
非常清晰明确，且全员知晓
比较清晰，但部分员工不了解
一般，目标和方针较为模糊
不清晰，目标与日常工作脱节
不清楚
在新产品/新项目开发阶段，以下哪些质量策划活动得到了有效执行？（可多选）
明确的质量目标设定
潜在失效模式与影响分析（如FMEA）
质量功能展开（QFD）
设计评审与验证
供应商早期参与与评估
以上均未有效执行
请评价公司在产品/服务设计阶段，对潜在质量风险的识别与预防能力。（1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购与供应链环节，公司对供应商的质量管理主要采取哪种方式？
严格的准入审核与定期绩效评估
主要依赖合同约束与事后检验
关系导向，缺乏系统化管理
基本没有系统的供应商质量管理
不了解
在生产/服务提供过程中，以下哪些质量控制手段被常规使用？（可多选）
首件检验
过程巡检
统计过程控制（SPC）
自动化检测
操作者自检与互检
关键控制点监控
以上均未常规使用
当生产或服务过程中出现质量异常时，处理流程是否清晰、高效？
非常清晰高效，能快速定位并解决
比较清晰，但解决速度有时较慢
流程存在，但执行不到位
流程不清晰，常依赖临时处理
不清楚
您有多大意愿向公司内部其他部门或外部合作伙伴推荐我们现有的质量管控流程？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
公司是否建立了系统化的质量数据收集、分析与反馈机制？
是，有完善的质量信息系统，数据驱动决策
是，但数据分散，分析利用不足
有基本的数据记录，但缺乏系统分析
数据记录不完整，主要依赖经验
没有系统化的数据管理
公司主要通过哪些形式进行质量改进活动？（可多选）
定期的管理评审
质量改进小组（QCC/QC小组）
根本原因分析（如5Why，鱼骨图）
持续改进（Kaizen）项目
客户投诉驱动的纠正预防措施
几乎没有系统化的质量改进活动
质量管理部门在公司的地位和话语权如何？
权威部门，决策有重要影响力
支持部门，能提供专业建议
监督部门，但常与其他部门有冲突
边缘部门，作用有限
不清楚
您认为公司员工整体的质量意识如何？（1分表示非常淡薄，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前质量管控体系最需要加强的环节是哪些？（可多选）
质量战略与目标设定
设计开发阶段的质量保证
供应商与采购质量管理
生产过程质量控制
检验与测试能力
质量数据与信息系统
质量文化建设与培训
持续改进机制
客户反馈处理与闭环
公司为员工提供的质量相关培训是否充足且有效？
非常充足且针对性强
比较充足，但效果一般
培训机会较少
几乎没有相关培训
不清楚
请简要描述一个您亲身经历或观察到的，因质量管控环节（如设计、采购、生产等）的疏漏而导致的问题案例。
您认为公司的质量绩效（如产品合格率、客户投诉率、质量成本等）与行业领先水平相比如何？
显著优于行业水平
略优于行业水平
与行业平均水平相当
略低于行业水平
显著低于行业水平
不了解
您认为推动公司质量体系持续改进的关键驱动因素是什么？（可多选）
高层领导的重视与承诺
清晰的质量战略与目标
有效的跨部门协作机制
充分的资源投入（人、财、物）
先进的质量工具与方法应用
全员参与的质量文化
客户与市场的压力
您对公司未来1-2年内，全流程质量管控体系提升的信心如何？
对于构建或优化一个“预防为主、全员参与、持续改进”的全流程质量管控体系，您最重要的建议是什么？
本次调研的题目设置是否全面、清晰地覆盖了您所关心的质量管控议题？
非常全面清晰
比较全面
一般，部分议题未涉及
不够全面，遗漏较多
不清楚