贵公司与我司合作的时间是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司主要使用我司的哪一类产品/服务？
核心产品A
核心产品B
技术支持服务
定制化解决方案
其他
总体而言，您对我司产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分）
过去一年中，贵公司对我司产品的采购频率是？
仅一次
每季度1-2次
每月1次
每月多次
按需不定时采购
促使您持续复购我司产品/服务的主要原因是？（可多选）
产品性能稳定可靠
价格具有竞争力
售后服务响应及时
与我司业务需求高度匹配
销售/客户经理专业负责
品牌信誉好
暂时没有更好的替代选择
在合作过程中，您认为我司在哪些方面有待改进？（可多选）
产品功能/迭代速度
价格与付款方式
合同与商务流程
技术支持与响应速度
定期沟通与客户关怀
培训与知识分享
交付与物流
其他
您通常通过什么渠道了解我司的产品更新或促销信息？
客户经理直接通知
公司官网/公告
行业会议/展会
电子邮件/Newsletter
社交媒体
很少关注
您认为我司的客户成功/支持团队在帮助您实现业务目标方面做得如何？
非常出色，是重要的合作伙伴
比较好，能解决问题
一般，仅限于基础支持
较差，响应慢或解决不了问题
没有接触或不清楚
您对我司提供的产品培训或使用文档的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现更优的替代方案，贵公司更换供应商的可能性有多大？
很大，会积极寻找替代
较大，但会综合评估
一般，有较高的转换成本
较小，已形成深度绑定
不会更换
您希望未来从我司获得哪些增值服务或合作形式？（可多选）
更深度的定制开发
联合市场推广
数据/分析报告共享
优先试用新产品
更灵活的阶梯定价
高层战略研讨会
其他
请描述一个我司产品/服务帮助贵公司成功解决具体业务问题的案例。
您对我司的长期合作前景如何看待？
非常乐观，期待扩大合作
谨慎乐观，视后续发展而定
保持现状即可
不太乐观，可能缩减合作
不确定
对于提升客户留存与复购率，您对我司最重要的一个建议是什么？
您是否愿意参与我司后续的深度访谈或产品体验官计划？