企业采购下游复盘优化调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化采购流程、提升合作效率与质量,我们诚挚邀请您参与本次下游复盘调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务您,共创双赢未来。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部流程优化。感谢您的支持!
您所在的企业属于以下哪个行业类别?
制造业
信息技术/软件服务业
批发与零售业
建筑业/房地产业
金融业
医疗健康
教育/科研
其他
在过去一年中,您与我司的平均采购频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
每季度一次或更少
总体而言,您有多大可能向同行推荐我司作为供应商?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的整体质量进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的订单交付准时率进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司提供的产品/服务价格竞争力进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我司的采购合作中,您认为哪些环节体验较好?(可多选)
需求沟通与确认
报价与合同流程
订单下达与跟踪
产品交付与验收
售后服务与支持
对账与付款
技术/产品培训
其他
在与我司的采购合作中,您认为哪些环节有待改进?(可多选)
需求沟通与确认
报价与合同流程
订单下达与跟踪
产品交付与验收
售后服务与支持
对账与付款
技术/产品培训
其他
您认为我司的客户服务响应速度如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,有待提升
较慢,影响效率
非常慢,严重滞后
您对我司提供的技术资料、产品说明书等文件的完整性与清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当出现产品质量或交付问题时,我司的解决态度与效率如何?
积极主动,高效解决
比较积极,能解决
一般,需要催促
比较消极,解决不力
推诿责任,难以解决
您希望我司在哪些方面提供更多支持?(可多选)
更灵活的付款方式
更丰富的产品线
更快的物流配送
更深入的技术支持
更定期的市场/产品信息分享
联合市场活动
供应链协同优化
其他
您认为我司的创新能力(如新产品推出、解决方案优化)如何?
行业领先,充满惊喜
持续进步,值得期待
保持稳定,符合需求
略显保守,有待加强
创新不足,落后于同行
请描述一个您与我司合作中印象最深刻(无论正面或负面)的具体事例,这对我司的改进至关重要。
    ____________
未来一年,您预计与我司的采购合作规模将如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您主要通过哪些渠道了解我司的新产品、新服务或市场动态?(可多选)
销售人员主动告知
官方网站/产品手册
行业展会/研讨会
电子邮件/新闻简报
社交媒体(微信、领英等)
同行推荐
其他
您是否愿意参与我司未来组织的产品试用、深度访谈或联合研讨会?
非常愿意
视情况而定
暂时没有兴趣
不愿意
对于优化我司的采购流程、提升您的合作体验,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否授权我们将您的反馈(匿名化处理后)用于内部案例分享与改进宣传?
是,可以匿名使用
否,仅用于内部分析

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