您所在的部门或业务单元是？
研发/技术部
市场/销售部
运营部
人力资源部
财务部
其他
您与行政下游服务（如保洁、安保、绿植、设备维护等）对接的频率是？
请对当前行政下游服务的整体响应速度进行评分。（1分-非常慢，5分-非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前行政下游服务的整体服务质量进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常接触或使用的行政下游服务有哪些？（可多选）
办公环境保洁
办公设备/网络维护
安保与门禁管理
会议室预定与支持
绿植养护
办公用品补给
快递收发
员工餐饮服务
其他
您通常通过哪种渠道反馈行政服务需求或问题？
内部办公系统/APP
直接联系行政人员
邮件
电话
其他即时通讯工具
您对现有服务反馈渠道的便捷性满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行政下游服务在哪些方面有待提升？（可多选）
响应及时性
服务人员专业性
问题解决效率
服务态度
沟通清晰度
服务流程透明度
服务覆盖范围
其他
当遇到服务问题时，您认为问题得到有效解决的比例大概是？
几乎都能解决
大部分能解决
约一半能解决
小部分能解决
几乎不能解决
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）行政下游服务经历。这能帮助我们更好地理解具体场景。
您希望未来行政服务在哪些方面引入更多数字化或智能化升级？（可多选）
在线一键报修/预约
服务进度实时跟踪
服务人员在线评价
智能设备自动巡检/维护
数据分析与预测性服务
移动端集成更多功能
其他
如果引入新的服务供应商或技术，您认为最大的挑战可能是什么？
员工使用习惯改变
新旧系统/流程衔接
数据安全与隐私
初期投入成本
效果的不确定性
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向其他公司同行推荐我们公司的行政服务体系？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
为了提升您的办公体验，您最希望行政部优先优化哪三类服务？（请选择三项）
办公环境整洁与舒适度
网络与IT设备稳定性
会议支持效率
安保与出入便利性
餐饮服务质量与多样性
公共设施（如打印、休息区）维护
节能环保举措
其他
对于企业行政下游服务的优化升级，您是否有其他具体的建议或期望？