您所在的企业部门/业务单元是?
供应链/物流
销售/渠道管理
客户服务/售后
市场营销
信息技术/数字化
其他
您与下游合作伙伴(如经销商、物流商、服务商等)的互动频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少或从不
从0到10分,您有多大意愿将我们当前的下游合作与管理体系推荐给同行?(0分=绝无可能,10分=极有可能)
请对当前下游信息(如订单、库存、物流状态)的共享透明度与及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前下游协作流程中,主要存在哪些效率瓶颈?(可多选)
信息传递延迟/不准确
订单处理流程繁琐
物流配送不及时
对账与结算周期长
系统/平台操作复杂
沟通协调困难
缺乏统一标准/规范
其他
您认为现有的下游管理系统/工具是否能有效支持您的业务需求?
完全能够,功能完善
基本能够,但存在不足
勉强能够,急需改进
完全不能,严重影响工作
未使用相关系统
请对下游合作伙伴(如经销商、物流商)的整体服务响应速度与质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在“体系化优化升级”中,应优先投入资源的领域是?(可多选,限3项)
数字化平台/系统建设
数据整合与分析能力
流程自动化(如订单、对账)
合作伙伴培训与赋能
供应链可视化与预警
绩效评估与激励机制
标准化操作手册/SOP
其他
您认为企业在下游优化方面的决策,主要依据是什么?
数据驱动的分析报告
高层管理者的经验判断
合作伙伴的反馈与投诉
市场竞争对手的做法
缺乏系统性的决策依据
请描述一个您亲身经历的,因下游流程问题(如信息、物流、结算等)导致的具体挑战或损失案例。
如果推行新的下游优化方案,您预计最大的内部阻力可能来自?
员工操作习惯改变
部门间协作壁垒
技术实施成本与难度
管理层支持力度不足
短期业绩压力
无明显阻力
您希望通过体系化升级,在下游数据方面获得哪些更深入的洞察?(可多选)
合作伙伴绩效画像
市场需求预测
库存周转与优化
物流路径与成本
终端客户行为
资金流转效率
其他
请对当前下游风险(如断供、延迟、质量、合规)的预警与应对机制进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,实现下游体系化升级的关键成功因素是什么?
高层坚定的战略支持
跨部门协同的组织能力
先进且适用的技术平台
合作伙伴的积极参与
分阶段实施的清晰路线图
对于构建更智能、协同的下游生态,您最期待的一项具体功能或改进是什么?
您预计,全面的下游优化升级项目需要多长时间才能见到显著成效?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您倾向于通过哪些方式接受关于新流程或系统的培训?(可多选)
线上视频课程
现场集中培训
图文操作手册/指南
一对一辅导
模拟演练系统
其他
从长远看,您认为下游优化升级的核心价值更偏向于?
降低成本、提升效率
增强客户满意度与忠诚度
获取市场洞察、驱动增长
构建竞争壁垒与生态优势
提升企业整体运营韧性
请列出您认为在优化升级过程中,必须纳入考虑并沟通的1-2个关键下游合作伙伴类型。
总体而言,您对企业目前推动下游体系化优化升级的准备度(包括战略、资源、文化)打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次调研是否涵盖了您关心的核心问题?
是,非常全面
大部分涵盖,但仍有补充
仅涵盖部分,缺失较多
否,核心问题未被提及
我们可能遗漏了重要方面。请您补充任何关于下游优化升级的其他意见、建议或担忧。