企业新流程优化上游规划调研问卷

尊敬的同事,您好!为优化公司业务流程、提升运营效率,我们特开展此次上游规划调研。您的宝贵意见将作为我们制定新流程方案的重要依据。本问卷匿名填写,请根据您的实际感受与经验作答,感谢您的支持!
您所在的部门或业务板块是?
产品研发
市场营销
销售
供应链/采购
生产/制造
客户服务
财务
人力资源
信息技术
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前公司主要业务流程的整体顺畅度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
在您的工作中,哪些环节最容易出现信息传递不畅或延迟?(可多选)
跨部门需求对接
任务指令下达
进度反馈与同步
数据/报告传递
资源申请与审批
问题上报与处理
其他
您认为当前流程中,决策链条是否过长?
是,严重影响效率
是,有一定影响
一般,可以接受
否,决策效率较高
您认为当前流程中存在的主要问题类型有哪些?(可多选)
审批环节过多
权责划分不清
缺乏标准化操作
系统/工具支持不足
沟通成本过高
缺乏有效监控与反馈
其他
请对当前流程中,上游部门(为您提供输入或支持的部门)的响应速度与配合度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一个您最近遇到的、因上游流程问题而导致工作受阻或效率降低的实例。
    ____________
您认为,在规划新流程时,最应优先考虑的目标是什么?
缩短整体处理时间
降低沟通与协调成本
提升数据准确性与透明度
明确各环节权责
增强流程的灵活性与适应性
其他
您希望新的流程优化方案能为您的工作带来哪些具体改善?(可多选)
减少不必要的重复劳动
获得更清晰的工作指令与目标
获得更及时、准确的数据/信息
简化审批与汇报路径
提升跨部门协作效率
获得更好的系统/工具支持
其他
您认为新流程的推行,最可能遇到的阻力来自哪里?
员工习惯难以改变
部门利益冲突
管理层支持不足
技术/系统改造困难
培训与宣导不到位
其他
为支持新流程顺利落地,您认为公司需要提供哪些支持?(可多选)
全面的操作培训
清晰的新流程文档与指南
配套的系统或工具升级
设立过渡期与试点
建立有效的反馈与调整机制
管理层强有力的推动
其他
您是否愿意在流程优化项目中,作为您所在部门的代表或关键用户,参与方案讨论与测试?
非常愿意
愿意,但需要协调时间
视情况而定
不太愿意
基于您对公司的了解,您向他人推荐参与此次流程优化项目的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于本次新流程的优化与规划,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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