贵公司与我司的业务合作关系属于以下哪种类型?
核心供应商
主要客户
物流/仓储合作伙伴
数据/技术服务商
其他
贵公司业务系统与我司新系统的对接方式是什么?
API接口自动对接
文件(如Excel/CSV)导入导出
通过第三方平台中转
人工录入
尚未对接
请为新系统上线过程的整体沟通与通知工作打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新系统上线后,贵公司相关业务流程的顺畅度如何?
非常顺畅,无影响
基本顺畅,有小问题但可解决
一般,有明显卡点
不顺畅,严重影响效率
尚未使用新流程
请为新系统接口/数据交换的稳定性与准确性打分。(1分-非常不稳定/不准确,5分-非常稳定/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在新系统使用中,您遇到或最关注哪些方面的问题?(可多选)
系统响应速度慢
操作界面复杂难用
数据字段不匹配或缺失
报错信息不明确
业务流程逻辑与现有不符
培训或操作文档不足
技术客服响应不及时
其他
新系统的功能是否满足了贵公司核心的业务对接需求?
完全满足
大部分满足
部分满足
基本不满足
不确定
请为我司在新系统上线期间提供的技术支持服务(如客服、技术答疑)打分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取新系统的使用帮助?(可多选)
官方操作手册/文档
在线培训视频或会议
对接的客户/技术经理
技术服务热线或在线客服
同事间交流
自行摸索
其他
与旧系统相比,新系统对贵公司相关业务人员的工作效率影响如何?
显著提升
略有提升
基本无变化
略有下降
显著下降
基于目前的体验,您有多大可能向同行推荐我司的这套新系统或对接方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望我司在后续系统优化中,优先增加或改进哪些功能?(可多选)
更丰富的数据查询与报表
更灵活的接口参数配置
业务流程的自定义或简化
移动端支持或小程序
更智能的异常预警与提示
更完善的测试与沙箱环境
其他
总体来看,您认为此次新系统上线对双方长期合作的影响是?
非常积极,增强了合作粘性
比较积极,有助效率提升
中性,无明显影响
比较消极,增加了磨合成本
非常消极,考虑减少合作
请留下您对新系统或本次对接工作最具体的一条改进建议: