您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术服务业
批发零售业
金融业
建筑业
其他
贵司采购定制化产品或服务的主要目的是什么？
满足特定业务需求
提升产品或服务质量
降低成本
增强市场竞争力
响应客户特殊要求
您主要通过什么渠道了解到我们提供的定制业务？
销售/业务人员主动联系
行业展会或会议
合作伙伴推荐
线上广告或搜索
已有合作基础
在选择定制服务供应商时，您最看重哪些因素？
价格竞争力
技术实力与专业性
交付周期与准时率
售后服务与响应速度
过往成功案例与口碑
沟通顺畅程度
方案的灵活性与可调整性
请对您目前所体验的定制业务整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前定制服务的交付周期如何？
非常及时，超出预期
比较及时，符合预期
一般，基本满足要求
偶尔延迟，影响计划
经常延迟，严重影响业务
您如何评价我们提供的定制方案的专业性？
非常专业，能精准理解并满足需求
比较专业，大部分需求得到满足
一般，基本满足但缺乏亮点
不够专业，部分需求未被满足
非常不专业，无法满足核心需求
在服务沟通过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
需求理解偏差
沟通反馈不及时
对接人员不固定或变动频繁
技术术语难以理解
缺乏定期进度同步
您有多大可能将我们的定制业务推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分）
您认为我们的售后服务（如问题处理、技术支持等）响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在可接受时间内
一般，需要等待
比较缓慢，影响问题解决
非常缓慢，问题长期得不到处理
您希望我们在售后阶段提供哪些增值服务？（可多选）
定期使用状况回访
免费的操作或维护培训
系统或产品的免费小版本升级
优先技术支持通道
备品备件优惠供应
行业最佳实践分享
请对我们提供的定制产品或服务的质量稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
定制业务的价格透明度您是否满意？
非常满意，报价清晰无隐性费用
比较满意，大部分费用明确
一般，部分费用需额外确认
不太满意，价格构成不够透明
非常不满意，存在隐性收费
您认为我们的定制业务在哪些方面最具竞争力？（可多选）
技术创新能力
成本控制能力
交付保障能力
售后服务体系
行业经验与理解
品牌影响力
供应链整合能力
与行业内其他供应商相比，您认为我们的定制服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为我们在定制服务的哪个具体环节（如需求确认、方案设计、生产/开发、测试、交付、售后）最需要改进？请简要说明。
您更倾向于通过哪些方式获取我们的服务更新或行业资讯？（可多选）
定期电子邮件简报
专属客户经理电话/微信沟通
线上直播或研讨会
线下客户沙龙或培训
公司官网或公众号
对于我们的定制业务，您是否有其他具体的建议或期望？
您是否愿意接受我们的后续深度访谈，以进一步探讨定制服务的优化细节？