商贸流通业全链路运营调研问卷

尊敬的行业同仁,您好!我们正在进行一项关于商贸流通业商品采购、仓储配送、终端销售全链路运营的调研。本问卷旨在了解行业现状、挑战与最佳实践,您的宝贵见解将为我们提供重要参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您所在企业的主要业务类型是?
生产制造企业(自有品牌流通)
品牌代理商/经销商
批发商
零售商(商超、便利店等)
电商平台/线上零售商
第三方物流/供应链服务企业
其他
贵公司年营业额规模大致在哪个范围?
1000万元以下
1000万-5000万元
5000万-1亿元
1亿-10亿元
10亿元以上
在【商品采购】环节,贵公司最主要的采购模式是?
集中采购
分散/属地化采购
VMI(供应商管理库存)
JIT(准时制采购)
其他
在【商品采购】环节,您认为当前面临的主要挑战有哪些?(可多选)
供应商不稳定,质量参差不齐
采购成本持续上涨
市场预测不准,导致库存积压或短缺
采购流程复杂,效率低下
缺乏有效的数据支持决策
供应链中断风险高
其他
贵公司是否建立了供应商评估与分级管理体系?
已建立完善的体系并严格执行
有初步体系,但执行不完善
正在规划建设中
尚未建立
在【仓储管理】环节,贵公司仓储作业的自动化/信息化水平如何?
高度自动化(如AS/RS、AGV等)
部分环节自动化(如分拣、打包)
主要依赖信息化系统(WMS)进行管理
以人工操作为主,辅以基础信息化
完全依赖人工
在【仓储管理】环节,您认为当前面临的主要挑战有哪些?(可多选)
仓库空间利用率低
库存准确率难以保证
订单处理效率低,拣货错误率高
仓储作业成本(人力、租金)高
系统(WMS)功能不完善或集成度差
季节性/促销期波峰应对能力不足
其他
贵公司的库存周转天数(ITO)在行业内处于什么水平?
远低于行业平均水平(效率很高)
略低于行业平均水平
与行业平均水平相当
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平(效率较低)
不清楚
在【配送物流】环节,贵公司主要采用哪种配送模式?
自建物流车队
全部外包给第三方物流
自建+外包混合模式
依托平台物流(如菜鸟、京东物流)
其他
在【配送物流】环节,您认为当前面临的主要挑战有哪些?(可多选)
配送成本高企
配送时效不稳定
最后一公里配送困难
货损率高
物流信息不透明,难以追踪
运力资源紧张或管理困难
其他
贵公司是否实现了对在途货物的实时可视化追踪?
完全实现,可实时查看所有节点
部分实现,主要节点可追踪
有基础追踪,但信息滞后
基本无法追踪
不适用
在【终端销售】环节,贵公司最主要的销售渠道是?
线下实体门店
自营线上商城/APP
第三方电商平台(如天猫、京东)
社交电商/直播带货
批发给下级经销商
以上渠道混合
在【终端销售】环节,您认为当前面临的主要挑战有哪些?(可多选)
消费者需求多变,难以把握
线上线下一体化运营困难
渠道间冲突与价格管控难
营销成本高,转化率低
库存与销售数据不同步
客户服务与售后压力大
其他
贵公司是否已应用数据分析工具(如BI系统)来指导销售预测与库存计划?
已深度应用,是核心决策依据
有应用,但主要作为参考
初步尝试中
尚未应用
您认为【采购、仓储、配送、销售】四个环节中,目前数据打通与协同最薄弱的是哪两个环节之间?
采购与仓储
仓储与配送
配送与销售
销售与采购
各环节均较为孤立
协同较好,无明显薄弱环节
请为贵公司【全链路运营的整体效率与协同水平】打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,贵公司在全链路运营优化方面的投资重点可能倾向于哪个领域?
数字化/智能化系统(ERP、WMS、TMS等)
自动化仓储设备
供应链金融
数据分析与预测能力
物流网络优化与履约能力
渠道融合与客户体验
暂无明显投资计划
您认为哪些新兴技术对商贸流通业全链路运营的变革潜力最大?(可多选)
大数据与人工智能(需求预测、智能补货)
物联网(IoT,用于仓储、运输监控)
区块链(供应链溯源、可信交易)
自动化与机器人(仓储、分拣)
云计算与SaaS(低成本、快速部署系统)
数字孪生(供应链仿真与优化)
请分享一个贵公司在采购、仓储、配送或销售任一环节中,通过创新或优化取得显著成效的案例或经验。(选填)
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对于提升商贸流通业全链路的韧性、效率与透明度,您还有哪些其他建议或看法?(选填)
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