您所在的企业/平台在酒水电商产业链中主要扮演的角色是？
品牌商/生产商
经销商/批发商
综合电商平台
垂直酒水电商平台
仓储物流服务商
其他
您认为当前酒水电商行业最核心的竞争壁垒在于哪个环节？
上游优质货源采购
产品真伪与资质审核
高效低成本的仓储物流
专业的销售与客户服务
品牌与流量运营
其他
在酒水采购环节，您认为当前面临的主要挑战有哪些？（可多选）
上游品牌商授权难，货源不稳定
采购价格缺乏优势
难以获取稀缺/限量产品
采购流程长，决策复杂
品控标准不统一
其他
贵公司在引入新酒水供应商时，最主要的资质审核依据是？
品牌官方授权文件
完整的《酒类流通随附单》等法定文件
第三方检验报告
实地考察供应商仓库与生产线
主要依赖长期合作信任
其他
请对当前行业普遍采用的防伪溯源技术（如RFID、二维码、区块链等）的有效性进行评分（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在仓储环节，您认为哪些因素对酒水（特别是高端酒）的储存品质影响最大？（可多选）
恒温恒湿环境控制
避光条件
防震措施
库存周转效率
分区分类管理（如不同香型白酒分开）
消防安全
其他
贵公司目前酒水仓储的主要模式是？
完全自建仓储
部分自建，部分外包给第三方仓
完全依赖第三方云仓
采用平台（如京东、菜鸟）的仓储服务
其他
在物流配送环节，最常遇到的客户投诉问题是什么？
运输途中破损
配送时效慢
无法送货上门（特别是需当面验货）
包装不专业（如无防震措施）
配送员服务态度差
其他
针对“最后一公里”配送，您认为最需要改进的是？
提升配送员对酒类产品的专业认知（如轻拿轻放、提醒验货）
优化包装以更好地抗摔抗震
与物业/驿站建立更好的协作机制
提供更灵活的预约配送时间
应用智能快递柜等无人交付方案
其他
在销售与客户服务端，您认为哪些举措最能有效提升客户复购率？（可多选）
专业的售前咨询与选品推荐
完善的会员体系与积分权益
定期的品鉴活动与知识分享
便捷的退换货与售后保障
个性化的促销信息推送
建立社区/社群增强用户粘性
其他
您认为直播带货等新零售模式对酒水电商的主要价值在于？
更直观的产品展示与品鉴
快速建立品牌信任与互动
创造限时促销的紧迫感
拓展下沉市场与新用户
价值有限，更多是价格战
其他
当前消费者在线上购买酒水时，最让您感到意外的消费趋势是？
年轻化、低度化、口味化趋势明显
对“老酒”、收藏酒的兴趣增长
更关注产品背后的文化与故事
对价格依然非常敏感，促销驱动为主
对物流时效和包装的期待远超其他品类
其他
您认为未来1-2年，酒水电商行业最大的增长点将来自？
高端/名优白酒的线上化
葡萄酒/洋酒的大众市场普及
精酿啤酒/低度潮饮等新品类
下沉市场（三四线及以下城市）
B端企业采购的线上化
跨境酒水电商
其他
您认为行业在可持续发展（ESG）方面，最应优先关注的领域是？（可多选）
包装材料的环保与可回收
运输过程中的碳减排
供应链的透明与公平贸易
减少仓储运营中的能源消耗
倡导理性饮酒的消费者教育
其他
从全产业链角度看，您认为目前最需要政策支持或行业标准统一的环节是？
跨区域流通的税收与监管政策
产品真伪溯源的国家级统一标准
电商仓储的消防安全与品控规范
物流配送中酒类产品的特殊处理标准
直播带货等新模式的广告与销售规范
其他
请分享一个您在酒水电商运营中遇到的最具挑战性的案例或问题，以及您是如何应对的？（选填）
对于酒水电商全产业链的协同发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）
基于本次调研，您是否愿意在后续接受我们的简短访谈，进行更深入的交流？