您目前与资质代办服务商合作的主要身份是？
电商企业主/负责人
企业内负责资质办理的专员
同行/渠道合作伙伴
潜在客户（正在了解）
其他
您通常需要办理的电商行业相关资质/许可包括哪些？（可多选）
ICP备案/许可证
EDI许可证
食品经营许可证
医疗器械经营备案/许可证
出版物经营许可证
增值电信业务许可证（其他类）
网络文化经营许可证
其他
在选择资质代办服务商时，您最看重以下哪个因素？
办理成功率与速度
服务价格与透明度
服务商的行业经验与口碑
沟通的及时性与专业性
提供一站式全流程服务的能力
请对您接触过的资质代办服务在“前期咨询与需求分析”环节的专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“材料整理与准备”环节，您遇到的最大挑战通常是？
政策要求不清晰，材料清单多变
企业内部材料收集困难、流程慢
服务商提供的材料清单/模板不清晰
材料格式、盖章等细节要求复杂
没有明显挑战
请对您接触过的资质代办服务在“材料审核与规范性指导”方面的帮助程度进行评分（1-5分，1分帮助很小，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望服务商在“申报进度跟踪”环节提供哪种形式的更新？
主动、定期（如每周）的进度报告
关键节点（如提交、受理、公示）即时通知
提供一个可实时查询进度的在线系统
有需求时能快速查询到准确进度
其他
从0到10分，您有多大意愿将您合作过的（或了解的）资质代办服务商推荐给同行或朋友？
在客户服务方面，您更看重哪些沟通渠道或方式？（可多选）
专属客服/顾问一对一服务
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电话沟通
电子邮件（用于发送正式文件）
在线客服系统
定期客户回访会议
您认为目前资质代办服务在“全产业链”服务上，最需要加强的环节是？
前期政策解读与规划
中期材料准备与申报
后期进度跟踪与催办
售后服务（如年报、变更提醒）
增值服务（如合规咨询、风险预警）
对于服务费用，您更倾向于哪种定价模式？
一次性全包价
基础服务费+按成功阶段付费
按资质项目复杂程度阶梯定价
会员制/年费制，包含多项服务
其他
总体而言，您对当前（或最近一次）资质代办服务体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了资质代办本身，您还对哪些相关的电商合规或企业服务有需求？（可多选）
电商平台入驻指导
财税合规与审计
知识产权（商标、专利）申请
法律咨询服务
信息系统安全等级保护测评
暂无其他需求
请分享一次您认为最满意或最不满意的资质代办服务经历，以及它带给您的启示或建议。
未来一年，您预计贵司在电商资质办理方面的需求会如何变化？
显著增加（拓展新平台/业务）
小幅增加（常规增项）
保持稳定
可能减少
不确定