贵单位目前员工宿舍的运营模式是？
完全自建自管
外包给专业宿舍管理公司
部分外包（如保洁、安保）
其他
在选择宿舍外包服务商时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格/成本
管理团队的专业性
过往成功案例/口碑
应急响应与处理能力
服务内容的全面性
信息化管理水平
合规性（合同、保险等）
您认为当前合作的宿舍外包商在“宿舍日常管理”（如入住/退宿办理、资产盘点、费用收缴）方面表现如何？
您认为当前合作的宿舍外包商在“人员服务”（如宿管员、维修工、保洁员）的专业素质与态度方面表现如何？
在宿舍环境管控方面，您认为哪些方面是当前管理的难点？（最多选3项）
卫生清洁与保持
公共设施（水电、网络）维护
消防安全管理
噪音控制
垃圾分类与处理
绿化与公共空间管理
宠物/违规电器等管理
请为外包服务商在宿舍安全（如门禁、监控、巡查）方面的管理成效打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与宿舍外包服务商的主要沟通渠道是？
指定对接人（电话/微信）
线上管理系统/APP
定期会议
邮件
其他
您认为服务商在问题反馈与处理（如报修、投诉）上的响应速度和解决效率如何？
非常迅速高效
比较及时
一般，有时延迟
较慢，效率低
非常差
您希望服务商在客户沟通方面提供哪些增值服务？（最多选3项）
定期提供详尽的运营数据报告
组织宿舍文化活动策划
建立员工满意度调研与反馈机制
提供线上即时沟通与投诉平台
定期举办客户交流会或培训
提供定制化的服务方案
您认为当前宿舍外包服务合同中的权责划分是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般，存在模糊地带
不太清晰
非常不清晰
从产业链角度看，您认为宿舍外包行业在哪个环节最需要加强或创新？
上游（房源获取与标准化改造）
中游（数字化运营管理系统）
下游（人员培训与服务交付）
全产业链协同
您对宿舍外包行业未来发展的信心如何？
非常有信心，市场潜力巨大
比较有信心，但需规范发展
一般，面临较多挑战
不太有信心，竞争激烈且利润薄
没有信心
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您当前合作（或了解过）的宿舍外包服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请简述您对宿舍外包行业在提升全产业链服务品质方面最重要的建议或期望。
您的职位/角色与宿舍管理工作的相关度是？
直接负责/管理
间接参与/协调
作为入住员工体验
其他观察者
您所在单位与当前/最近一家宿舍外包服务商开始合作的大致时间是？
贵单位合作的宿舍外包项目规模（管理床位数量）大约在？
100张以下
100-500张
500-1000张
1000张以上
您认为未来宿舍外包服务应更注重哪些技术应用？（最多选3项）
智能门锁与安防系统
IoT设备监控能耗与环境
移动APP用于服务申请与沟通
大数据分析用于运营优化
AI用于安全预警与行为分析
VR/AR用于远程看房或培训
如果存在，请描述一次您印象深刻的与宿舍外包服务商沟通或处理问题的经历（积极或消极均可）。
综合考虑成本、质量与风险，您认为宿舍外包模式相较于自管模式，优势明显吗？
优势非常明显
有一定优势
各有优劣，难分伯仲
优势不明显
自管模式更好