您所在机构的主要角色是？
月子中心（运营方）
母婴护理服务供应商
月子餐食供应商
母婴用品供应商
医疗/健康管理机构
行业咨询/培训机构
其他
您所在的机构已成立多长时间？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前月子中心行业最核心的竞争要素是什么？
专业医疗/护理水平
环境设施与居住体验
个性化定制服务
品牌口碑与营销
供应链整合与成本控制
其他
在您看来，当前行业在服务标准方面存在哪些主要问题？（可多选）
缺乏统一、细化的国家标准
从业人员资质认证混乱
服务流程不规范、透明度低
定价体系不透明、差异大
产后康复等专业服务缺乏标准
消费者投诉与纠纷解决机制不健全
其他
请对您所在区域月子中心行业整体的专业化程度进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为推动行业服务标准化的首要责任方应该是？
政府及行业协会
头部月子中心品牌
第三方认证机构
消费者监督与反馈
产业链上下游企业协同
其他
在“住”的环节，您认为最需要标准化的服务或设施包括哪些？（可多选）
房型配置与安全标准
空气质量与温湿度控制
母婴同室/分室护理规范
访客管理制度
消防安全与应急预案
其他
在“护”的环节（母婴护理），您认为最需要标准化的内容包括哪些？（可多选）
护士/月嫂的资质与培训标准
新生儿日常护理操作流程
产妇伤口护理与观察标准
母乳喂养指导规范
产妇心理疏导流程
其他
在“食”的环节（月子餐），您认为最需要标准化的内容包括哪些？（可多选）
营养师配备与食谱制定标准
食材采购、溯源与安全标准
餐食制作、分餐与配送卫生规范
个性化膳食调整的流程标准
特殊体质（如过敏）餐食处理标准
其他
您所在的机构是否已与外部专业医疗机构（如医院、诊所）建立了合作？
是，已建立深度合作
是，有初步合作
否，但有计划
否，暂无计划
您认为在产业链上游（供应端），哪些方面的合作与标准亟待加强？（可多选）
母婴用品（如尿布、奶粉）的集中采购与品质标准
专业护理设备/仪器的租赁或采购标准
月子餐中央厨房的共建与食安标准
信息化管理系统（如CRM、ERP）的接口标准
专业人才（护士、营养师）的培养与输送标准
其他
您认为信息化、数字化工具在提升服务标准与效率方面扮演了怎样的角色？
核心驱动力，能大幅提升标准化和透明度
重要辅助工具，能优化部分流程
作用有限，服务核心在于人
尚未尝试，不清楚
您所在的机构目前使用了哪些信息化系统？（可多选）
客户关系管理（CRM）系统
企业资源计划（ERP）系统
智能房间控制系统
移动护理/工作APP
在线预订与支付系统
均未使用
其他
您如何看待“居家月子服务”（上门服务）对传统月子中心模式的影响？
是重大挑战，会分流客户
是互补模式，满足不同需求
是行业发展趋势，需积极布局
影响有限，核心服务无法替代
不清楚
请对当前消费者在选择月子中心时，对“服务标准透明度”的重视程度进行评分。（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年，月子中心行业最大的增长点将来自哪里？
下沉市场（二三线城市）
高端定制化服务
与医疗、康养深度融合
产品化、套餐化的轻服务模式
产业链整合带来的成本与效率优势
其他
为提升全产业链效率，您认为哪些环节最需要建立数据共享或协同平台？（可多选）
客户健康数据（在授权前提下）
供应链库存与物流数据
服务人员资质与排班数据
行业服务标准与最佳实践库
消费者评价与投诉数据
其他
您认为行业目前最急需哪一类人才？
具备医疗背景的护理管理人才
精通服务设计与流程优化的人才
擅长品牌建设与市场营销的人才
熟悉供应链管理与整合的人才
具备数据分析能力的运营人才
其他
基于您对行业的了解，您有多大意愿向朋友或合作伙伴推荐投资或加入月子中心行业？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
对于建立全国性或区域性的月子中心行业服务标准联盟，您有何具体建议或期望？
请描述您认为未来“理想”的月子中心应具备的三个核心特征。