您参与社区团购行业配送服务的角色是？
平台运营方
供应商/品牌方
网格仓/分拣中心运营方
团长/自提点负责人
配送员/司机
消费者
行业研究者/投资者
其他
您在该角色中的从业时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对当前社区团购配送服务的整体时效性（从下单到收货）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前社区团购配送服务的商品完好率（如生鲜损耗、包装破损）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前配送环节面临的主要挑战有哪些？
“最后一公里”配送成本高
订单波峰波谷运力调配难
生鲜等特殊商品保鲜要求高
消费者自提履约率不稳定
与第三方物流协同效率低
信息化系统不互通
配送人员流动性大
其他
您认为“中心仓-网格仓-团长/自提点”的三级仓配模式是否高效？
非常高效，是成本与时效的最佳平衡
基本高效，但仍有优化空间
效率一般，存在较多冗余环节
效率较低，应考虑模式变革
不清楚
您认为哪些技术对提升配送产业链效率最有潜力？
智能路径规划与调度系统
冷链温控与监控技术
自动化分拣设备
大数据需求预测
无人车/无人机配送
区块链溯源技术
其他
从供应商到中心仓的干线运输环节，目前主要痛点是什么？
计划性不强，导致车辆空载或爆仓
多批次、小批量运输成本难控制
生鲜产品在途损耗缺乏有效监控
信息不透明，无法实时跟踪
其他
网格仓（分拣中心）的运营中，最大的成本压力来自哪里？
场地租金
人工分拣成本
到团长的配送成本
信息化系统投入
耗材（如包材、冰袋）
其他
您认为提升“团长”端运营积极性和服务稳定性的关键因素有哪些？
合理的佣金与激励政策
稳定且优质的商品供应
便捷高效的仓储与提货系统
平台提供的运营培训与支持
清晰的权责划分与问题解决机制
建立社区信任与口碑
其他
对于“送货上门”与“用户自提”两种模式，您更看好哪种的长期发展？
送货上门是终极体验，将逐步成为主流
用户自提成本优势显著，长期将并存
取决于商品品类和客单价，两者将长期互补
可能出现融合模式（如预约上门）
不确定
请描述一个您亲身经历或观察到的，关于配送服务特别成功或特别失败的案例。（可选）
您认为未来1-2年，社区团购配送服务最可能出现的整合趋势是？
平台自建物流体系成为主导
专业第三方配送服务商整合市场
区域性中小平台因物流成本退出
与即时零售物流网络深度融合
变化不大，维持现有格局
请对当前整个产业链的信息流（订单、库存、物流状态同步）透明度进行评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在环保与可持续发展方面，您认为配送环节应优先改进哪些方面？
推广可循环保温箱与包材
优化配送路径，减少碳排放
减少生鲜产品的过度包装
建立包装废弃物回收体系
使用新能源配送车辆
目前不优先考虑
总体来看，您对社区团购配送服务产业链未来3年的发展前景持何态度？
非常乐观，效率将大幅提升
谨慎乐观，需克服诸多挑战
中性，发展趋于平稳
不太乐观，盈利模式待验证
非常悲观
对于构建更高效、韧性更强的社区团购配送全产业链，您最重要的建议是什么？