您家庭最常使用(或作为主要调研对象)的车辆,其购买年份是?
2020年及以后
2015-2019年
2010-2014年
2009年及以前
该车辆的品牌属于?
国产自主品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他
您通常在哪里进行车辆的常规保养(如更换机油、机滤)?
品牌4S店
大型连锁维修店(如途虎、天猫养车)
熟悉的独立维修厂/个体店
自行购买材料并动手更换
其他
您为该车辆购买的是哪种类型的商业保险?
仅购买交强险
交强险+基础商业险(车损、三者)
交强险+全险(含车损、三者、划痕、玻璃等)
不确定/不清楚
您平均多久为车辆进行一次常规保养?
每5000公里或6个月
每10000公里或12个月
根据车辆提示或感觉需要时
没有固定周期
过去一年中,您为该车辆支付的常规保养总费用(不含维修)大约在?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
过去一年内,您的车辆遇到过哪些类型的维修或更换项目?(可多选)
轮胎更换/修补
刹车片/盘更换
电瓶更换
雨刮器更换
车灯维修/更换
空调系统维修
发动机/变速箱相关维修
车身钣金喷漆
未进行任何维修
过去一年中,单次维修(非保养)的最高费用大约是多少?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
无维修支出
您是否记录车辆的保养维修历史(如使用APP、纸质手册或电子表格)?
是,有详细且完整的记录
是,但记录不完整
否,仅靠记忆或维修单据
否,从不记录
您认为车辆维修保养信息(如历史记录、费用明细)的透明程度如何?
非常透明,所有项目价格清晰
比较透明,主要项目价格清晰
一般,部分项目价格模糊
不透明,经常不清楚具体收费构成
总体而言,您对当前常去的保养/维修服务点的服务质量满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择维修保养服务商时,您最看重的因素是?
价格实惠
技术专业/质量可靠
地理位置便利
服务态度好
品牌/口碑信誉
配件来源正规
您通常通过哪些渠道了解车辆保养维修知识或选择服务商?(可多选)
朋友/家人推荐
汽车论坛/车友群
短视频平台(如抖音、快手)
生活服务类APP(如大众点评)
专业汽车媒体/网站
维修店自身宣传
很少主动了解
您是否考虑过或已经为车辆购买“延保”服务或“保养套餐”?
在车辆保养或维修过程中,您遇到过哪些困扰或希望得到改善的方面?
您未来是否愿意尝试使用一款专门管理车辆档案(记录保养维修、费用、里程)的手机应用?
您的年龄区间是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致区间是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露