家庭网约车使用频次与消费信息调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家庭网约车使用情况的调研,旨在了解当前家庭的出行习惯与消费模式。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身独居
新婚无子女
有学龄前子女(0-6岁)
有学龄子女(7-18岁)
子女已成年离家
退休/空巢
您家庭目前拥有的主要交通工具是?(可多选,但请选择最主要的一项)
私家车
电动自行车/摩托车
公共交通(公交、地铁)
自行车/步行
暂无固定交通工具
在过去的3个月里,您家庭使用网约车(如滴滴、高德、T3等)的总体频率大约是?
从未使用
偶尔使用(1-3次)
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您家庭通常在哪些场景下会使用网约车?(可多选)
日常通勤(上下班/上下学)
商务出行/会议
休闲娱乐(逛街、聚餐、看电影)
接送家人(如老人、孩子)
前往交通枢纽(机场、火车站)
恶劣天气出行
携带大件物品出行
其他
与出租车相比,您家庭更倾向于选择网约车的主要原因是什么?
叫车方便,手机预约
价格透明,预估费用
服务评价体系,司机态度更好
车辆环境更整洁舒适
支付方式便捷
没有明显倾向
您家庭最常使用哪个或哪几个网约车平台?(请选择最常用的一个)
滴滴出行
高德打车(聚合平台)
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
在选择网约车服务时,您家庭最优先考虑的因素是?
价格/费用
叫车响应速度
车辆安全与司机资质
乘坐舒适度(车型)
平台优惠活动(优惠券)
您家庭通常选择的网约车服务类型是?
快车/经济型
专车/舒适型
拼车/顺风车
根据行程和预算灵活选择
在过去的3个月里,您家庭每月在网约车上的平均花费大约是?
0元(未使用)
1-100元
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您家庭对于网约车平台的优惠券、会员折扣等促销活动敏感度如何?
非常敏感,会为了优惠而使用
比较敏感,有优惠时会优先考虑
一般,有就用没有也无所谓
不敏感,按需使用不考虑优惠
您认为当前网约车服务的定价(包括基础费、里程费、时长费)如何?
非常合理
比较合理
一般
有点贵
非常贵
您家庭在使用网约车过程中,遇到过哪些不满意的地方?(可多选)
高峰期/雨天加价过高
司机取消订单或接单后不来
实际路线与规划路线不符,绕路
车内卫生状况不佳
司机服务态度不好或驾驶习惯差
安全担忧(尤其是夜间)
平台客服处理问题效率低
没有不满意的地方
您家庭对网约车平台提供的安全功能(如行程分享、紧急联系人、一键报警等)了解和使用情况如何?
非常了解并经常使用
了解但偶尔使用
了解但基本不用
不太了解
完全不了解
未来半年,您家庭使用网约车的频率预计会?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或不再使用
哪些因素可能促使您家庭增加网约车使用?(可多选)
家庭收入增加
平台推出更大力度的优惠
公共交通便利性下降
家庭购车/用车计划推迟或取消
家庭出行需求增加(如孩子上学)
网约车服务质量和安全性提升
其他
您家庭所在的常住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您家庭的月收入范围大约是?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露
对于网约车服务或平台,您还有哪些具体的意见或建议?
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