请问您目前是否为自己或家人购买了任何类型的意外伤害保险?
您认为家庭中哪些成员最需要配置意外险?(可多选)
家庭主要经济支柱
儿童
老人
经常外出或从事高风险职业的成员
所有家庭成员
您主要通过哪些渠道了解意外险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体/网络平台
其他
在考虑购买意外险时,您最关注的核心保障内容是什么?
意外身故/伤残保额
意外医疗费用报销
住院津贴
交通意外额外赔付
猝死保障
其他
您期望为家庭主要成员购买的意外险年缴保费预算大致在哪个范围?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您更倾向于购买哪种形式的意外险?
综合意外险(涵盖多种场景)
特定场景意外险(如交通、运动)
按职业划分的专项意外险
作为附加险附加于其他主险
没有特别偏好
您认为当前市场上的意外险产品,其条款和理赔流程是否清晰易懂?
哪些因素可能会阻碍您为家庭配置或增配意外险?(可多选)
认为发生概率低,没必要
对保险产品不信任
觉得保费过高
条款复杂,看不懂
已有其他保险(如医疗险)覆盖
不知道如何选择合适的产品
其他
如果0分代表“完全不会”,10分代表“非常愿意”,您有多大意愿向亲友推荐您认为不错的意外险产品?
您是否清楚意外险中关于“伤残等级评定标准”与赔付比例的关系?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
对于包含意外医疗责任的保险,您更看重哪一点?
报销比例高
免赔额低
覆盖自费药/进口药
医院范围广(含私立)
直付/垫付服务
您是否曾经历过或身边亲友是否曾发生过需要意外险理赔的情况?
本人经历过
亲友经历过
听说过但身边没有
从未听说过
请对您目前所持有的意外险产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有为家庭新增或调整意外险保障的计划?
是,计划新增
是,计划调整/升级
否,维持现状
不确定,视情况而定
您希望保险公司或销售平台提供哪些增值服务来提升意外险体验?(可多选)
在线快速理赔指引
紧急救援服务(如医疗运送)
健康管理/咨询
定期保障检视提醒
保费优惠/家庭单折扣
其他
您更愿意通过何种方式完成意外险的购买与后续服务?
完全线上(自助投保、理赔)
线上线下结合(线上投保,线下服务)
主要通过线下代理人
通过信任的第三方平台(如支付宝、微信)
对于家庭意外险的产品设计或服务,您还有哪些具体的意见或期望?