您通常通过哪种渠道为车辆购买保险？
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
电话/线下保险代理人
银行或第三方平台（如支付宝、微信）
其他
您在选择车险产品时，最看重哪个因素？
价格/保费
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷与速度
保障范围的全面性
销售人员的专业度
您为爱车购买了以下哪些商业险种？（可多选）
机动车损失保险（车损险）
第三者责任保险（三者险）
车上人员责任保险（座位险）
机动车全车盗抢保险
玻璃单独破碎险
车身划痕损失险
发动机涉水损失险
法定节假日限额翻倍险
医保外医疗费用责任险
以上均未购买
您为第三者责任险（三者险）选择的保额通常是？
100万及以下
150万-200万
300万
500万及以上
不清楚/未购买
您是否了解并购买了“附加医保外医疗费用责任险”？
了解并已购买
了解但未购买
听说过但不了解
完全没听说过
您最近一次续保或购买车险时，是否对比过不同保险公司的报价？
是，详细对比了3家以上
是，简单对比了1-2家
否，直接续保原公司
否，通过固定渠道购买
您对当前车险的保费水平感觉如何？
非常昂贵，难以承受
比较贵，但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
请为您当前投保的保险公司理赔服务满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中，是否发生过需要保险公司理赔的事故？
在理赔过程中，您遇到过哪些问题或不满？（可多选，若无请跳过）
报案流程复杂
定损金额不合理
理赔速度太慢
服务态度差
材料要求繁琐
沟通不畅
未遇到问题
您是否关注或使用过车险的增值服务（如免费道路救援、代驾、年检代办等）？
经常使用并很关注
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有这些服务
您对“按里程付费（UBI）”或“根据驾驶行为定价”等新型车险模式感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意尝试
有点兴趣，想了解更多
一般，持观望态度
不感兴趣
没听说过
您主要通过什么渠道了解车险产品信息与知识？
保险公司官方渠道
社交媒体（如抖音、小红书）
亲朋好友推荐
汽车论坛/垂直网站
保险代理人/经纪人
新闻资讯App
其他
您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
进一步优化线上投保/理赔流程
提供更透明的保费计算规则
增加实用的增值服务项目
加强客户沟通与定期回访
提供个性化的保险方案推荐
推出更多优惠活动
提升理赔人员的专业素养
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于家庭车险的配置与服务，您还有哪些其他意见或建议？