1. 请问您属于哪个年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46A-55岁
56岁及以上
2. 请问您目前的家庭居住情况是？
独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
与父母同住的多代同堂家庭
其他
3. 在过去的12个月内，您或您的家庭购买过以下哪些品类的家电？（可多选）
厨房电器（如冰箱、洗衣机除外）
大型白电（如冰箱、洗衣机、空调）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、扫地机器人）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
智能家居设备（如智能音箱、智能门锁、智能灯具）
其他
4. 对于【厨房电器】品类，您通常通过哪些渠道获取产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/社交媒体
线下电器卖场/专卖店
亲友/同事推荐
内容平台（如小红书、抖音、测评网站）
其他
5. 购买【大型白电】（如冰箱、空调）时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
品牌口碑与可靠性
产品能效等级（节能性）
价格与性价比
功能与技术创新（如智能控制、保鲜技术）
售后服务（如安装、保修）
外观设计与尺寸匹配
用户评价与口碑
促销活动
6. 您认为【智能家居设备】（如智能音箱、智能灯具）在您家庭生活中的实际使用频率如何？
几乎每天使用
每周使用数次
偶尔使用（每月数次）
很少使用（基本闲置）
尚未购买此类产品
7. 请对您家中主要【生活电器】（如吸尘器、空气净化器）的整体使用满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您通常倾向于在什么时机购买或更换大家电？（请选择最主要的一项）
新房装修/入住时
旧家电损坏或故障时
产品功能明显落后，希望升级时
大型促销活动期间（如618、双11）
无明显特定时机，有需求就买
9. 在购买家电时，您会考虑哪些与“健康”相关的功能或特性？（可多选）
空气净化/除菌功能（如空调、净化器）
食材保鲜与除菌技术（如冰箱）
衣物除菌洗/高温洗（如洗衣机、干衣机）
水质净化（如净水器）
减少噪音，创造安静环境
低蓝光/护眼模式（如电视）
不太关注健康相关功能
10. 您对家电产品的“智能互联”（可通过APP控制或不同设备联动）功能的态度是？
非常看重，是购买决策的关键因素
比较看重，有该功能会加分
一般，有更好，没有也无所谓
不太看重，更关注基础功能
完全不需要，觉得复杂或不安全
11. 请描述一次您最近购买家电时，最令您满意的购物体验或服务细节。
12. 在购买家电后，您是否会主动关注或参与品牌的售后服务活动（如延保购买、清洗保养服务、会员活动）？
经常主动关注并参与
偶尔会关注，有需要时参与
很少关注，除非产品出现问题
从不关注
13. 您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进或提升？（可多选）
产品质量与耐用性
节能环保性能
智能化操作的简便性与稳定性
售后服务的响应速度与专业性
产品维修的便利性与成本
产品设计的个性化与美观度
其他
14. 您未来1-2年内，最有可能考虑添置或升级的大家电品类是？
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
大型白电（如冰箱、空调、洗衣机）
生活电器（如高端吸尘器、洗地机）
影音娱乐设备（如大屏电视、投影仪）
智能家居全屋系统
暂时没有明确计划
15. 对于家电产品的环保回收（以旧换新、废旧电器处理），您有哪些看法或建议？
16. 您主要通过哪种方式完成家电的最终购买？
线上电商平台直接下单
线上研究，线下实体店购买
线下实体店体验并直接购买
通过设计师/装修公司推荐购买
其他
17. 总体而言，您对目前家中主要家电产品满足家庭生活需求的程度打几分？（1分表示完全不能满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
18. 在做出购买决策前，您通常会参考哪些信息来验证您的选择？（可多选）
电商平台的用户评价与问答
专业测评网站或博主的深度评测
亲友、邻居的实际使用反馈
线下门店的实物体验与销售人员介绍
品牌官方发布的参数与功能介绍
不太做额外验证，相信品牌或直觉
19. 您认为家电产品的“安装服务”体验重要吗？
非常重要，直接影响购买决策和初次体验
比较重要，是整体服务的一部分
一般，只要安装好就行
不太重要，更关注产品本身
20. 如果有一款理想的家电产品，您希望它在哪个方面有突破性的创新？（请简要描述）
21. 您家庭年均在家电产品上的支出大约占家庭总消费支出的比例是？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不确定
22. 您认为哪些因素会促使您尝试一个不太熟悉的新兴家电品牌？（可多选）
极具创新性和颠覆性的产品功能
显著高于行业水平的性价比
强大的社交媒体推广和KOL推荐
身边朋友或家人的强烈推荐
吸引人的外观设计和理念
完善的试用或退换货政策
通常不会尝试不熟悉的品牌
23. 您对家电产品附带或需要付费的“增值服务”（如深度清洁、延保、软件会员等）的接受度如何？
非常愿意为有价值的服务付费
选择性接受，视具体服务和价格而定
不太接受，认为基础服务应包含在售价内
完全拒绝任何额外付费服务
24. 请分享一个您认为家电产品设计中存在的不合理或反人类的设计案例。
25. 您更倾向于购买“大家电套装”（同一品牌的多款产品组合）还是“单件最优”的混搭组合？
倾向于购买同一品牌的套装，追求协同与统一
倾向于每个品类选择该品类最优秀的品牌产品
视具体情况和促销力度而定
没有明显偏好