在过去一年中，您的家庭（包括您自己）是否遇到过需要维修的家具、家电或其他物品？
在过去一年中，您的家庭维修过以下哪些类型的物品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
小家电（如电饭煲、微波炉、吸尘器）
家具（如桌椅、沙发、衣柜）
电子产品（如手机、电脑、平板）
管道/卫浴设施（如水管、马桶、水龙头）
电路/灯具
门窗/锁具
其他
对于最近一次的物品维修，您是如何寻找维修服务商的？
通过品牌官方售后
通过电商平台（如京东、淘宝）的维修服务
通过生活服务平台（如58同城、美团）
通过小区/社区熟人推荐
通过社交媒体/微信群
自己或家人修理
其他
在选择维修服务商时，您最看重的因素是什么？
维修价格透明合理
维修师傅的技术水平与专业性
服务响应速度与上门及时性
服务商的口碑与信誉
是否提供正规发票与保修
其他
您通常如何与维修师傅沟通故障情况？
电话口头描述
通过微信等发送图片/视频
预约师傅上门查看
在平台订单中填写故障描述
其他
在维修前，服务商是否清晰告知了可能的故障原因、维修方案及预估费用？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，维修后才告知费用
不清楚/没注意
如果您对维修服务感到满意，主要满意的方面是？（可多选）
维修速度快，响应及时
师傅技术好，一次修好
收费合理，价格透明
服务态度好，沟通顺畅
维修后有保修保障
环境整洁，未造成额外损坏
不适用/未感到满意
如果您对维修服务感到不满意，主要不满意的方面是？（可多选）
维修价格过高或存在乱收费
维修技术差，问题未解决或反复出现
服务响应慢，上门不及时
服务态度恶劣，沟通困难
维修后无保修或推卸责任
维修过程造成物品二次损坏
不适用/未感到不满意
维修完成后，服务商是否主动提供了维修记录或凭证（如单据、电子保修卡）？
是，主动提供
是，经要求后提供
否，未提供
不记得了
您是否有意识地保存家庭重要物品的购买凭证、说明书或维修记录？
是，有专门的地方分类保存
是，但存放比较随意
否，通常随手放置，容易丢失
否，一般不保留
您认为一个理想的家庭维修记录管理方式应该是？
手机APP，可拍照上传记录和凭证
纸质笔记本或文件夹
电脑上的电子表格或文档
云存储服务（如网盘）
没有特别管理需求
其他
如果有一款服务，能帮助您记录每次维修的商家、时间、费用、保修期等信息，并在保修到期前提醒您，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般，看是否方便
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意在维修后，对服务商进行公开评价（如打分、写评语）？
非常愿意，可以帮助他人避坑
比较愿意，如果体验好或差会评价
一般，看心情或平台是否有激励
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意，保护隐私
您希望通过哪些渠道获取可靠的家庭维修服务商信息？（可多选）
官方认证的平台（如品牌官网、大型电商自营）
基于真实用户评价的第三方平台
本地社区/物业的推荐列表
朋友、邻居、家人的口碑推荐
社交媒体上的达人测评
其他
对于小故障（如更换灯泡、水龙头垫圈），您更倾向于？
自己动手尝试修理
直接找专业师傅
视情况而定，先自己看看，不行再找人
您的家庭结构是？
单身
夫妻二人
与父母同住
有未成年子女的核心家庭
三代同堂
其他
您目前所居住的房屋类型是？
商品房小区
老旧小区/单位宿舍
自建房
租赁的公寓
其他
您家庭的月收入大致范围是？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不方便透露
对于家庭物品维修服务或相关记录管理，您还有哪些其他的意见、建议或期待？