您所在的家庭类型是?
独居
夫妻二人
核心家庭(父母与未成年子女)
三代同堂
其他
在家庭日常消费中,您最关注哪一方面的安全?(单选)
食品安全(如生鲜、预包装食品)
家居用品安全(如电器、家具、儿童玩具)
服务消费安全(如教育培训、医疗美容、家政服务)
金融消费安全(如理财、保险、网络支付)
其他
您在购买商品或服务前,通常会通过哪些方式了解其安全性?(可多选)
查看产品标签、说明书或认证标识
上网搜索产品评价或相关新闻
咨询亲友或同事的意见
关注官方机构(如市场监管部门)发布的抽检信息
不特别关注,主要看品牌或价格
其他
您是否曾遇到过消费安全问题(如买到假冒伪劣、过期变质商品,或接受服务时权益受损)?
如果遇到消费安全问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
与商家直接沟通协商
向消费者协会(12315)投诉
向市场监督管理部门举报
在社交媒体或网络平台曝光
寻求法律途径解决
自认倒霉,不再追究
其他
您对“七日无理由退货”、“三包”等消费者法定权利的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否保存购物凭证(如发票、收据、电子订单、聊天记录)的习惯?
您认为当前维权过程中面临的主要困难是什么?(单选)
维权流程复杂,耗时耗力
举证困难(证据不足)
不清楚维权渠道
维权成本(时间、金钱)过高
商家或平台推诿、不配合
没有明显困难
您是否关注过国家或地方市场监管部门发布的消费警示、产品召回等信息?
您希望通过哪些渠道获取消费安全知识和维权信息?(可多选)
电视、广播、报纸等传统媒体
微信公众号、微博等社交媒体
政府或消协官方网站/APP
社区宣传栏或线下讲座
电商平台或商家提供的提示
家人朋友的口口相传
其他
您对目前市场上商品和服务的整体安全状况满意度如何?
如果0分代表“完全不会”,10分代表“非常愿意”,您有多大意愿主动学习更多消费维权知识?
您认为在提升家庭消费安全方面,谁应承担最主要责任?(单选)
政府部门(加强监管)
生产企业(保证质量)
销售商家(诚信经营)
消费者自身(提高辨别能力)
媒体与社会组织(加强监督与教育)
需要多方共同努力
您对改善家庭消费安全环境、畅通维权渠道,有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您家庭的平均月收入(包括所有来源)大约在?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露